Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Rückholangebot

  • June 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe

Liebes O2 Team,

ich habe mein Vertrag fristgerecht zum 01.09.2019 gekündigt.
Eine Mitarbeiterin von Ihnen wollte mir ein Angebot machen, doch zu meiner Enttäuschung habe ich nichts mehr gehört. So viel Wert wird also auf Jahrelange Bestandskunden gelegt..... - zudem ist meine ganze Familie bei Ihnen. Deswegen hoffe ich nun auf diesem Wege ein akzeptables Angebot zu bekommen - Ich bräuchte ein neues Handy, gerne das I Phone xs mit 64gb in silber o. gold - ohne Anzahlung mit dem Vertrag den ich aktuell habe, mind. aber 10GB.

Liebe Grüße

2 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • June 19, 2019
Hallo @LenaB94,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Da dein Vertrag ja noch bis September läuft, hätten die Kollegen sich bestimmt noch bei dir gemeldet. Trotzdem habe ich nun schon mal nach einem Angebot für dich geschaut. Lass mich wissen, wie du es findest.

Ich kann dir den "o2 Free M (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze. Standardmäßig kostet dieser Tarif 29,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Apple iPhone Xs 64GB in gold. Hier kostet die monatliche Rate 46,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 70,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also jeden Monat 5,50 EUR.

Alternativ könntest du bei dem Handy auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Was sagst du dazu?

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • June 21, 2019
Hey @LenaB94,

hattest du schon Gelegenheit über das Angebot nachzudenken? 🙂

Viele Grüße, Tatjana