"Rouming Day Pack" ausschalten

Forum|Forum|9 years ago
December 2, 2016
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sandra klier
Besucher:in

Wie kann ich das "Rouming Day Pack" ausschalten. Diese Funktion wurde von mir nicht gewünscht. " Monate wurde es mir täglich berechnet, trotz ausgeschaltetem "Rouming" am Handy, wegen grenznahen Wohnort. Kostenerstattung?

Lösung von Frechnuss

Schon erledigt:

https://hilfe.o2online.de/message/873013-re-day-pack-erstattung-der-geb%C3%BChren-m%C3%B6glich?commentID=873013#comment-…

:-)

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
December 4, 2016

Hallo @sandra klier‌,

das Roaming Day Pack ist Bestandteil deines Vertrags um hohe Kosten zu vermeiden. Leider hat sich dein Handy ungewollt in das ausländische Netz eingewählt ohne das Daten verbraucht wurden. Das nennt sich "Geister-Roaming" und kann vermieden werden, indem man LTE (z.B. in Grenznähe) am Handy ausschaltet. Für die Rechnungen der letzten Monate habe ich dir für alle berechneten Day Packs eine Guthabenbuchung in Höhe von 61,69 EUR eingerichtet.

Viele Grüße ☺️

Michi

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rcjun
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
December 5, 2016

Hallo o2 Michi,

habe das analoge Problem. Wie erhalte ich eine Gutschrift?

gruß

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Frechnuss
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
December 5, 2016

Schon erledigt:

https://hilfe.o2online.de/message/873013-re-day-pack-erstattung-der-geb%C3%BChren-m%C3%B6glich?commentID=873013#comment-…

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Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson