Lösung von Frechnuss
Zur Antwort springen"Rouming Day Pack" ausschalten
Wie kann ich das "Rouming Day Pack" ausschalten. Diese Funktion wurde von mir nicht gewünscht. " Monate wurde es mir täglich berechnet, trotz ausgeschaltetem "Rouming" am Handy, wegen grenznahen Wohnort. Kostenerstattung?
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
- Moderator
- 17055 Antworten
-
4 December 2016
Hallo @sandra klier ,
das Roaming Day Pack ist Bestandteil deines Vertrags um hohe Kosten zu vermeiden. Leider hat sich dein Handy ungewollt in das ausländische Netz eingewählt ohne das Daten verbraucht wurden. Das nennt sich "Geister-Roaming" und kann vermieden werden, indem man LTE (z.B. in Grenznähe) am Handy ausschaltet. Für die Rechnungen der letzten Monate habe ich dir für alle berechneten Day Packs eine Guthabenbuchung in Höhe von 61,69 EUR eingerichtet.
Viele Grüße ☺️
Michi
das Roaming Day Pack ist Bestandteil deines Vertrags um hohe Kosten zu vermeiden. Leider hat sich dein Handy ungewollt in das ausländische Netz eingewählt ohne das Daten verbraucht wurden. Das nennt sich "Geister-Roaming" und kann vermieden werden, indem man LTE (z.B. in Grenznähe) am Handy ausschaltet. Für die Rechnungen der letzten Monate habe ich dir für alle berechneten Day Packs eine Guthabenbuchung in Höhe von 61,69 EUR eingerichtet.
Viele Grüße ☺️
Michi
Hallo o2 Michi,
habe das analoge Problem. Wie erhalte ich eine Gutschrift?
gruß
habe das analoge Problem. Wie erhalte ich eine Gutschrift?
gruß
Benutzerebene 7
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
