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Gelöst

Roaming Störung Ausland Frankreich

  • April 17, 2019
  • 3 Antworten
  • 64 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich bin im ausland und kann nicht telefonieren und mich kann auch niemand anruffen auch Mobiele Daten Internet ohne funktion.? Kann mir jemand helfen?

Lösung von o2_Steffen

Hallo @S04Handball,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

    3 Antworten

    Eckhard
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img
    • Eckhard
    • Stammgast
    • April 17, 2019
    https://www.telefonica.de/liveticker.html

    leider gibts zur Zeit Probleme.
    Bleibt gesund!
    o2_Steffen
    S
    Besucher:in
    • S04Handball
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2019
    Danke für die Info ich dachte mein Handy ist ..........
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Hallo @S04Handball,

    herzlich willkommen in der Community 🙂.

    Die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
    Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

    Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

    Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

    Vielen Dank

    LG Steffen
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