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roaming Gebühren für Telefonate ins Deitsche Festnetz trotz Flatrate

  • August 7, 2019
  • 1 Antwort
  • 62 Aufrufe
knarf
Besucher:in
Hallo,

ich war war in Frankreich im Urlaub und hätte da einige Telefonate mach Deitschöand (normale Fetsnetznummern) gemacht. Trotz Festnetzflat wurden mir dafür Gebühren auf Minutenbasis in Rechnung gestellt.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @knarf,

gerne habe ich mir das für dich angeschaut und konnte feststellen, dass die Berechnung der Gespräche korrekt ist.

Bei der von dir ausgesuchten Wunschnetz-Flatrate handelt es sich um eine sog. On-Net Leistung, welche lt. EU-Roaming-Verordnung in der EU nicht verfügbar ist. Entsprechend fand die Berechnung zu den normalen Konditionen deines damals verwendeten Tarifes statt.

VG
Dennis

    1 Antwort

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 8, 2019
    Hallo @knarf,

    gerne habe ich mir das für dich angeschaut und konnte feststellen, dass die Berechnung der Gespräche korrekt ist.

    Bei der von dir ausgesuchten Wunschnetz-Flatrate handelt es sich um eine sog. On-Net Leistung, welche lt. EU-Roaming-Verordnung in der EU nicht verfügbar ist. Entsprechend fand die Berechnung zu den normalen Konditionen deines damals verwendeten Tarifes statt.

    VG
    Dennis
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