Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Restguthaben bei Vertragswechsel

  • February 24, 2012
  • 7 Antworten
  • 41 Aufrufe
TheMintFlava
Besucher:in
Hi,

 

ich hab mein Vertrag von o2 Blue 250 zu o2 Blue M upgegradet.

Heute hab ich mir die erste Rechnung online angeschaut und den Satz hier gelesen:

"Das Restguthaben von 88,2360 EUR (ohne MwSt.) wird mit der nächsten Rechnung verrechnet."

 

was heißt das jetzt?

 

Mfg TheMintFlava

Lösung von o2_Henning

Im Zeitraum 17.01.2012 - 02.04.2012 ist in jedem o2 Blue M oder L Tarif 30 Tage pro Jahr kostenlos das Smartphone Daypack EU enthalten. Es gilt über 24 Monate.

 

Das wird über eine Gutschrift realisiert, die auf der Rechnung so aussieht:

 

https://

 

Wenn also im EU Ausland gesurft wird, springt das Pack an und es wird dann automatisch mit der Gutschrift verrechnet. (88,236 + Steuer = 105. Das Pack kostet 3,50 * 30 Tage = auch 105)

 

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 24, 2012
    Es sieht so aus, als ob du ein Guthaben hast und dies mit den Gesprächen verrechnet wird.

    TheMintFlava
    Besucher:in
    • TheMintFlava
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2012
    also ist das nur der Betrag den ich verbraucht hätte wenn ich keine Freiminuten haben würde, oder muss ich die 80 Euro zahlen?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 24, 2012
    Nein, das ist dein Restguthaben (zzgl. MwSt). Wieviel (wenn überhaupt) da verrechnet wurde, dürfte irgendwo davor stehen. Kannst du dir nicht erklären, wo das Guthaben her kommt?

     

    Kannst ja die Rechnung anonymisiert reinstellen.

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 24, 2012
    Im Zeitraum 17.01.2012 - 02.04.2012 ist in jedem o2 Blue M oder L Tarif 30 Tage pro Jahr kostenlos das Smartphone Daypack EU enthalten. Es gilt über 24 Monate.

     

    Das wird über eine Gutschrift realisiert, die auf der Rechnung so aussieht:

     

    https://

     

    Wenn also im EU Ausland gesurft wird, springt das Pack an und es wird dann automatisch mit der Gutschrift verrechnet. (88,236 + Steuer = 105. Das Pack kostet 3,50 * 30 Tage = auch 105)

     

    1 Attachments
    TheMintFlava
    Besucher:in
    • TheMintFlava
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2012
    Hier ist ein Screenshot:

    1 Attachments
    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 24, 2012
    Danke Henning, dann ist es ja geklärt. Steht ja auch schön auf dem Screenshot.

    TheMintFlava
    Besucher:in
    • TheMintFlava
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2012
    Danke für die Antwort Henning 😉

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica