rechtswidrige Vertragsverlängerung nach der Tarifänderung

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Vertrag wurde am 05.08.2015 gesetzwidrig verlängert. Am 04.08.2015 hat ihr Mitarbeiter mich angerufen und den Wechsel in den neuen Tarif OHNE Vertragsverlängerung angeboten. Ich habe dem Angebot nur unter Bedingung zugestimmt, dass mein Vertrag nicht verlängert wird, sondern nur mein Tarif im Rahmen des alten Vertrages geändert wird. Dabei wurde das Gespräch aufgezeichnet. Vor kurzem habe ich leider erfahren müssen, dass mein Vertrag ohne meine Einwilligung doch verlängert wurde.

Laut Gesetz darf die bloße Abänderung eines bereits bestehenden Vertrags nicht zu einem neuen Vertrag mit neuer Laufzeit führen. Das ginge nur dann, wenn Ihr Mobilfunkanbieter den Kunden extra auf diesen Umstand hinweist. Mir wurde aber von ihrem Mitarbeiter versichert, dass die Tarifänderung zu keiner Vertragsverlängerung führen werde.Dazu habe ich im telefonischen Gespräch deutlich darauf hingewiesen, dass durch die Tarifänderung kein neuer Handyvertrag zu laufen beginnen muss, und entsprechend keine Zustimmung dafür erklärt. Ohne mein Einverständnis muss es bei der alten Vertragslaufzeit bleiben.

Ich bitte um dringende schriftliche Stellungnahme.



Mit freundlichen Grüßen

Olena Tretyak