Rechnungsbetrag für o2 sim flex plus für Arufe zur o2 Festnetznr.

Ja, nach vielen, vielen Versuchen bleib der Kundenservice heute in der Leitung, vielen Dank an Frau K....aus dem Kundenservice.
Nein, das Problem ist nicht vollständig gelöst.
Zwar soll eine Erstattung des Rechnungsbetrages erfolgen, aber warum überhaupt eine SIM Kosten verursacht, die ander aber nicht, konnte bisher nicht geklärt werden.
Somit bleibt die Unsicherheit, ob im nächsten Monat diese Tortur mit dem Kundenservice erneut notwendig sein wird . Soviel Zeit hat man ja eigentlich auch gar nicht, da ständig zu kontrollieren und Erstattung einzufordern.
Also in summa:
klar kann es Probleme und auch Abrechnungsfehler geben,
aber .....
mir wäre ein Ticket-Mailsystem lieber als das angeblich online-Kümmern des Kundenservice.
Ich habe jetzt sage und schreibe mind. 5 Stunden am Computer und den Telefonen verbracht wegen einer falschen Rechnung von 5 €.
Da verlieren manch anderer Kunden häufig die Lust und Hartnäckigkeit.
Baut O2 darauf? Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
B3rnd