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Warum O2
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Gelöst

Rechnungsbetrag fehlerhaft

  • July 8, 2019
  • 7 Antworten
  • 129 Aufrufe

Michael1993
Besucher:in
Hallo,
in der Abrechnung vom 18.06.2019, werden mir Inlandsanrufe, innerhalb und außerhalb von O2-Netzes, trotz All-Net Flat angerechnet.
Dies kam bis jetzt noch nie vor und daher gehe ich davon aus, dass es sich um einen Fehler handelt.

MFG

Michael

Lösung von bielo

Videotelefonie ist in keiner Flat enthalten-

7 Antworten

stefanniehaus
Legende
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An was für Nummern gingen diese Anrufe? Sind diese im EVN mit einem Buchstaben versehen? Was für einen Tarif hast du?

o2_Tatjana
  • Team
  • July 10, 2019
Moin @Michael1993,

schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

Hast du schon einmal in deinem Einzelverbindungsnachweis nachgeschaut?

Viele Grüße, Tatjana

Michael1993
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 10, 2019
Hallo,
Ich habe den Tarif O2 Free M (2017).
Es handelt sich um 3 Videoanrufe an 0176 und 0175 Nummern.
Im Anhang ist der Einzelverbindungsnachweis.

Grüße
Michael


bielo
Legende
  • Lösung
  • July 10, 2019
Videotelefonie ist in keiner Flat enthalten-

o2_Tatjana
  • Team
  • July 10, 2019
Beantwortet dir das schon die Frage @Michael1993.

Viele Grüße, Tatjana

Michael1993
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 10, 2019
Danke für die Aufklärung. Das beantwortet meine Frage.

War mir nie bewusst, dass diese nicht in der All-Net-Flat enthalten sind. Und anscheinend das erste Mal, dass ich nicht über Whats-App eine Videotelefonie geführt habe.

Aber gut zu wissen, denn bei diesen Preisen, wäre eine typische Videokonferenzdauer mit über einer Stunde, mehrmals im Monat, unbezahlbar 😋.

Danke euch für die Hilfe.

MFG
Michael

o2_Tatjana
  • Team
  • July 10, 2019
Lass es uns wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können @Michael1993.

Hast du schon an unserem Sommergewinnspiel teilgenommen? Etappe Nr. 1 und Nr. 2 sind schon online. Viel Erfolg! 🏄🏽

Viele Grüße, Tatjana