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Warum O2
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Rechnungsbetrag 5€ zu hoch

  • May 27, 2019
  • 7 Antworten
  • 319 Aufrufe
O
Besucher:in
Im Juli 2017 habe ich meinen Vertrag bei o2 verlängert. Die monatliche Rechnungsgebühr beläuft/belief sich jeden Monat auf 29,99€. Allerdings wurde bei dieser Verlängerung ein Rabatt von 24x5€ versprochen. Da ich den Vertrag nun gekündigt habe, frage ich mich wie ich letztendlich an diesen Rabatt komme.

Lösung von o2_Annika

Hallo @o3harry

herzlich Willkommen 🌴 in der Community.

Ich habe mir deinen Datensatz bzw. die Verlängerung von damals angeschaut. Von einem 5,00 EUR Rabatt ist hier nichts ersichtlich. Auch in der Bestätigungs-Mail vom 29.06.2017 ist kein Rabatt hinterlegt.

Wenn du magst, kann ich gerne nach einem Angebot für dich schauen.

Viele Grüße

Annika

7 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • May 27, 2019
Wenn es ein Treuerabatt war, dann ist er weg. Vermutlich war es aber gar keiner. Daher schua mal bitte auf Seite 2 der aktuellen Rechnung und der davor. Was ist anders? Gern poste diese Seiten.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 28, 2019
    Hallo @o3harry

    herzlich Willkommen 🌴 in der Community.

    Ich habe mir deinen Datensatz bzw. die Verlängerung von damals angeschaut. Von einem 5,00 EUR Rabatt ist hier nichts ersichtlich. Auch in der Bestätigungs-Mail vom 29.06.2017 ist kein Rabatt hinterlegt.

    Wenn du magst, kann ich gerne nach einem Angebot für dich schauen.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 30, 2019
    Hallo @o3harry

    wenn wir nach einem Angebot schauen sollen, melde dich sehr gerne. ☺️

    Viele Grüße
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    O
    Besucher:in
    • o3harry
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 12, 2019
    Hi Annika,

    an ein Angebot bin ich Interessiert. Ich hatte vor einen neuen Vertrag über XXX abzuschließen. Das wäre dann der o2 Free M für 14,99€. Über XXX würde ich noch zusätzlich 70€ Cashback erhalten. Kannst du mir ein besseres/gleiches Angebot machen?

    freundliche Grüße

    EDIT OMIKRON
    Werbung entfernt
    Sandroschubert
    Legende
    Kannst du mir ein besseres/gleiches Angebot machen?
    Nein, da man nicht Äpfel mit Birnen vergleichen kann.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    O
    Besucher:in
    • o3harry
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 12, 2019
    Schade.. einen Bekannten von mir haben Sie vor wenigen Tagen als Vertragsverlängerung allerdings den o2 Free M für 14,99€ im Monat angeboten. Sicher, dass Sie mir nicht das selbe Angebot machen können? Wäre doch schade, wenn ich zur Konkurrenz wechseln müsste, oder?
    A
    • Anonymous
    • June 13, 2019
    Du kannst hier gerne auf eine/n o2_Moderatoer/in warten, die/der mal nachschaut, was man Dir anbieten kann. Sei aber nicht allzu enttäuscht, wenn nicht das von Dir gewünschte Angebot dabei herauskommt.

    einen Bekannten von mir haben Sie vor wenigen Tagen als Vertragsverlängerung allerdings den o2 Free M für 14,99€ im Monat angeboten.
    Das wird wahrscheinlich ein Partnervertrag gewesen sein: Es gab eine Aktion, bei der man bei einem zusätzlichen Vertrag (Partnervertrag) den zweiten Vertrag für die Hälfte bekam.
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