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Rechnungsabruf aus technischen Gründen nicht möglich

  • November 7, 2017
  • 1 Antwort
  • 88 Aufrufe
KaLaLi2017
Besucher:in
Beim Versuch meine Rechnung online abzurufen erhalte ich nun bereits seit Wochen die Fehlermeldung:

"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut"

Es ist bereits die zweiten Rechnung, die ich deshalb nicht abrufen kann. Hierbei ist es völlig egal, zu welchem Zeitpunkt ich es veruche oder welchen Browser ich verwende.

Ich habe O2 bereits vor 3 Wochen postalisch angeschrieben und um Korrektur bzw.Papierrechnung gebeten und erhielt keine Antwort.

Ich sehe, dieses Problem haben andere Nutzer auch, deshalb wundert es mich, dass keine Abhilfe möglich scheint und ich wende mich nun an Sie: WAS KANN ICH TUN, um endlich die beiden Rechnungen abzurufen?

Besten Dank für Ihre Hilfe

Lösung von Tom_

Hallo @KaLaLi2017‌,

ich denke einmal hätte gereicht 😉 --> https://hilfe.o2online.de/thread/210954-aus-technischen-gründen-können-ihre-daten-derzeit-nicht-vollständig-geladen-werden-bitte-versuchen-sie-es-zu-einem-späteren-zeitpunkt-erneut-leider-kann-ich-seit-tagen-nicht-mehr-auf-meine-rechnungen-online-zugreifen-wie-kann-das-problem-gelöst-werd 

Denn hier im Forum sind Doppel/Mehrfachpostings zum selben selben Thema nicht gewünscht, da es nicht unbedingt zur Übersichtlichkeit beiträgt, und es mehr Arbeit für die Mods bedeutet. Meistens lässt sich die Rechnung trotz dieses Fehlers über die "Mein o2" App abrufen (für Android oder iOS), dies hast du schon versucht, oder?

Hier schließe ich, warte bitte im anderen Thread auf einen Mod.. ☺️



Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

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    1 Antwort

    Tom_
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    • November 7, 2017
    Hallo @KaLaLi2017‌,

    ich denke einmal hätte gereicht 😉 --> https://hilfe.o2online.de/thread/210954-aus-technischen-gründen-können-ihre-daten-derzeit-nicht-vollständig-geladen-werden-bitte-versuchen-sie-es-zu-einem-späteren-zeitpunkt-erneut-leider-kann-ich-seit-tagen-nicht-mehr-auf-meine-rechnungen-online-zugreifen-wie-kann-das-problem-gelöst-werd 

    Denn hier im Forum sind Doppel/Mehrfachpostings zum selben selben Thema nicht gewünscht, da es nicht unbedingt zur Übersichtlichkeit beiträgt, und es mehr Arbeit für die Mods bedeutet. Meistens lässt sich die Rechnung trotz dieses Fehlers über die "Mein o2" App abrufen (für Android oder iOS), dies hast du schon versucht, oder?

    Hier schließe ich, warte bitte im anderen Thread auf einen Mod.. ☺️



    Viele Grüße ☺️
    Tom

    --

    ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

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