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rechnung

  • August 6, 2019
  • 18 Antworten
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Hab einen free L vertrag gemacht wo es hiess keine anschlussgebühren und 7 monate keine grundgebühren den vertrag hab ich seit 3 wochen und jetzt hab ich eine rechnung von fast 50 euro warum?

Lösung von o2_Juliane

Hallo @Nikki74 und Willkommen in der Community!

Ich habe mal für dich nachgesehen.
Unsere Aktion, in der 6 Monate 100% Rabatt auf die Grundgebühr gegeben wird, beinhaltet veinen einmaligen Anschlusspreis von 39,99 EUR. Das steht auch in der Bestätigungsmail, die du von uns bekommen hast, als du den Vertrag abgeschlossen hast.
Der Rabatt wurde verzögert eingebucht, ab heute zahlst du für die nächsten 6 Monate keine Grundgebühr auf deinen o2 Free L Tarif.

Liebe Grüße,
Juliane

    18 Antworten

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    • August 6, 2019
    Was steht denn in der Rechnung?
    42! 07.99
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      • Nikki74
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      • August 6, 2019
      *Screenshot entfernt. Gerne erneut ohne persönliche Daten hochladen / o2_Dennis*
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      • Nikki74
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      • August 6, 2019
      Keine ahnung warum ich zahlen soll wenn es anders hiess
      bs0
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      • August 6, 2019
      Die Einrichtungskosten 39.99 hast du bedacht? Das müsstest du Seite 2 der Rechnung entnehmen können. Steht die Grundgebührbefreiung in der Auftragsbestätigung?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        stefanniehaus
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        Wo wurde der Vertrag denn abgeschlossen?
        6 Monate Grundgebührfreiheit UND keine Anschlussgebühr bietet o2 gar nicht an.
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          • Nikki74
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          • August 6, 2019
          Den hab ich online gemacht ...warte ich kann euch das zeigen .
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          • Nikki74
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          • August 6, 2019
          Ab dem 7. monat muss ich erst bezahlen steht auch

          *Screenshot entfernt. Gerne erneut ohne persönliche Daten hochladen / o2_Dennis*
          bs0
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          • August 6, 2019
          Du solltest deine ganzen Daten nicht weltoffen sichtbar im Internet posten!

          Das ist die Bestellübersicht. Poste lieber die Auftragsbestätigung. Aber ohne persönliche Daten!
          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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            • Nikki74
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            • August 6, 2019
            Das ist die bestätigung
            o2_Juliane
            • o2_JulianeTeam
            • Team
            • Lösung
            • August 7, 2019
            Hallo @Nikki74 und Willkommen in der Community!

            Ich habe mal für dich nachgesehen.
            Unsere Aktion, in der 6 Monate 100% Rabatt auf die Grundgebühr gegeben wird, beinhaltet veinen einmaligen Anschlusspreis von 39,99 EUR. Das steht auch in der Bestätigungsmail, die du von uns bekommen hast, als du den Vertrag abgeschlossen hast.
            Der Rabatt wurde verzögert eingebucht, ab heute zahlst du für die nächsten 6 Monate keine Grundgebühr auf deinen o2 Free L Tarif.

            Liebe Grüße,
            Juliane
            Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
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            • Nikki74
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            • August 7, 2019
            Und warum hab ich eine neue Rechnung von 99 Euro
            bielo
            Legende
            • bielo
            • August 7, 2019
            Steht das nicht auf Seite 2 der Rechnung
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              • Nikki74
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              • August 7, 2019
              Das ist eine neue Rechnung die zweite und das verstehe ich nicht
              bs0
              Legende
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              • August 7, 2019
              Steht das nicht auf Seite 2 der Rechnung

              Für was wurden 99 Euro berechnet?
              In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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              • Nikki74
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              • August 7, 2019
              Zwei mal 47 Euro was das sein soll kann ich dir nicht sagen
              bs0
              Legende
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              • August 7, 2019
              Was steht als Text dazu in der Rechnung?
              In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              bielo
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              • bielo
              • August 8, 2019
              Sonst stell die Rechnung/en ohne deine persönlichen Daten ein. Dann helfen wir dir.
              o2_Tatjana
              • o2_TatjanaTeam
              • Team
              • August 8, 2019
              Hallo @Nikki74,

              eine Rechnung über 99 EUR kann ich nicht finden. Geht es immer noch um die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist, die auf die -570 endet?

              Viele Grüße, Tatjana
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