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Hallo
Ich habe den freenet tarif betrag zwei mal gezahlt

Lösung von bielo

@Sxhokoprauni Falls "freenet tarif" ein Tarif bei o2 ist, fällt mir noch folgendes ein: Versuche ab 8 Uhr mal den Chat (www.o2.de/chat). Du kannst versuchen, das dann direkt auf das MyHandy Konto umbuchen zu lassen.

o2 hat auch Service über WhatsApp: https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/?intcmp=epo2p_wide-teaser_whatsapp

Hier die Nummer: 089666630097

12 Antworten

bielo
Legende
  • July 22, 2019
Hallo
Ich habe den freenet tarif betrag zwei mal gezahlt



Dann hast du u.U. ein Guthaben, was mit der nächsten Rechnung verrechnet wird.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 22, 2019
Aber durch das habe ich nicht genügend betrag für meine handy rechnung

bielo
Legende
  • July 22, 2019
Dann musst du dir das Geld von "freenet tarif", was immer das auch ist, wieder holen. Wenn du mit "handy rechnung" ein MyHandyTarif meinst, kann es sein, dass o2 dir den kündigt und die Restforderung auf einmal fällig wird.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 22, 2019
Und wie hole ich das geld zurück ??

bielo
Legende
  • July 22, 2019
Anrufen.

Mach dir aber keine Hoffnung, dass es sehr schnell gehen wird. Laut Angaben von Kunden hier im Forum rechne mit 4 bis 6 Wochen. Daher wäre es wohl besser, dir Geld zu leihen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 22, 2019
Ok


Ich meinte mit der handy rechnung
Die Rate vom handy

bielo
Legende
  • July 22, 2019
Versuch dir Geld zu borgen. o2 ist mit der Kündigung da recht schnell.

Ich wünsche dir viel Erfolg.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 22, 2019
Ja versuche ich


Danke viel mals

bielo
Legende
  • Lösung
  • July 22, 2019
@Sxhokoprauni Falls "freenet tarif" ein Tarif bei o2 ist, fällt mir noch folgendes ein: Versuche ab 8 Uhr mal den Chat (www.o2.de/chat). Du kannst versuchen, das dann direkt auf das MyHandy Konto umbuchen zu lassen.

o2 hat auch Service über WhatsApp: https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/?intcmp=epo2p_wide-teaser_whatsapp

Hier die Nummer: 089666630097

o2_Marc
  • Team
  • July 23, 2019
Hi @Sxhokoprauni ,

durch die Lastschrift und die Überweisung, hat dein Mobilfunktarif aktuell ein Guthaben von 23,94 Euro. Wir können gerne eine Umbuchung der Summe auf deinen my Handy Vertrag veranlassen, beachte jedoch, dass die monatliche Ratenhöhe für diesen 35,00 Euro beträgt.

Möchtest du dass wir die Umbuchung vornehmen, oder den Betrag als Guthaben auf deinem Mobilfunktarif belassen?

LG,
Marc

o2_Marc
  • Team
  • July 25, 2019
Hi @Sxhokoprauni ,

ich gehe davon aus dass somit kein Interesse mehr an einer Umbuchung besteht?

LG,
Marc

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 25, 2019
Ne jetzt nicht mehr