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Rechnung

  • April 22, 2019
  • 11 Antworten
  • 200 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo liebe Community,

ich habe letzten Monat einen Vertrag bei o2 abgeschlossen mit Handy dabei. Ich bezahle dafür 51€ pro Monat.

Bevor ich ich den Vertrag abschließen konnte wurde ich darum gebeten 151€ an die telefonica gmbh zu überweisen, diese 151€ sollen dann als „Guthaben“ fungieren und erst wenn dieses aufgebraucht ist wird von meinem Konto abgebucht. Jetzt frage ich mich wieso am 24.04 von meinem Konto abgebucht wird. Eigentlich müssten ja die ersten zwei Monate von den 151€ abgehen.

Fühle mich hier bisschen abgezogen da es um recht viel Geld geht und ich nur Auszubildender bin.

Hoffe wir finden dafür schnell eine Lösung sonst werde ich mich sofort von o2 abwenden. Was ich sehr schade finden würde.

Lösung von Sächsin

Hast du dir die Rechnung genau angeschaut?
Hast du bedacht, dass bei der ersten Rechnung der Anschlusspreis mit berechnet wird?

    11 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 22, 2019
    Die Anzahlung war für das Handy und wird mit den ersten Raten verrechnet, "my Handy"- und Mobilfunkvertrag sind bei o2 getrennt.
    Für das Handy sollte dir eine Rechnung zugegangen sein, auf dieser findest du auch den Ratenplan.
    Den Ratenplan findest du auch in "mein o2", hast du dich dafür schon registriert?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      B
      Besucher:in
      Die Anzahlung war für das Handy und wird mit den ersten Raten verrechnet, "my Handy"- und Mobilfunkvertrag sind bei o2 getrennt.
      Für das Handy sollte dir eine Rechnung zugegangen sein, auf dieser findest du auch den Ratenplan.
      Den Ratenplan findest du auch in "mein o2", hast du dich dafür schon registriert?

      Ja, selbst wenn das so wäre... würden mir ja nicht 51€ vom Konto abgebucht werden sondern nur 29€ für das Internet

      aber er mir werden ja 51€ abgebucht, also Handy und Internet zusammen und die 151€ werden nicht verbraucht.

      1 Attachments
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • Lösung
        • April 22, 2019
        Hast du dir die Rechnung genau angeschaut?
        Hast du bedacht, dass bei der ersten Rechnung der Anschlusspreis mit berechnet wird?
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          B
          Besucher:in
          @Sächsin

          oh oh also das war nicht die Lösung.

          monatliche rate + der Anschlusspreis wäre etwa 90€

          also so bleiben noch von den 151€, 61€ Übrig
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • April 22, 2019
          Hast du dir die Rechnung in "mein o2" angeschaut?
          Welchen Rechnungslauf hast du?
          Wann genau wurde der Vertrag abgeschlossen?

          Und nochmal:
          Die 151,-€ sind nur! für das Handy gewesen und werden mit den monatlichen Raten verrechnet, die Gebühren für den Mobilfunkvertrag werden per monatlicher Rechnung separat abgerechnet.
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            B
            Besucher:in
            @Sächsin

            den Vertrag habe ich am 12.03.2019 geschlossen
            Sandroschubert
            Legende
            Hallo,

            hast du jetzt einmal in die Rechnung geschaut? Ansonsten kann Dir @Sächsin auch keinerlei Hilfestellung geben.

            Gruß
            Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
            Bollermann
            Legende
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            Du hast 151€ für das Handy angezahlt, bedeutet, du zahlst vorerst keine Raten für das Handy , bis die 151€ Guthaben verbraucht sind.

            Den Tarif sowie die einmalige Anschlussgebühr musst du aber ab sofort bezahlen.

            Beispiel Rechnung:
            Handy 25€ mtl + Tarif 26€ mtl = 51€ gesamt

            Du zahlst ab dem ersten Monat 26€ Tarif + Anschlusspreis .

            Das Handy wird aber separat in monatlichen Raten abgebucht. 151€:25€ = 6. Die erste Rate wird also erst im 7. Monat fällig.
            be kind 🙂 or be quiet🤫
            bs0
            Legende
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            • bs0Legende
            • Legende
            • April 22, 2019
            Offensichtlich hat er/sie noch nicht die Mobilfunkrechnung angeschaut, denn sonst müsste man nicht rätseln was berechnet wurde. Ich vermute Anschlussgebühr und anteilige Grundgebühr für den ersten Rechnungslauf.
            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              Denner
              Legende
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              • Denner
              • Legende
              • April 22, 2019
              KURZFORM:

              das Guthaben wird ausschließlich für den Ratenplan für das Handy benutzt.
              42! 07.99
                o2_Michi
                • o2_MichiModerator
                • Moderator
                • April 26, 2019
                Hallo Blumentopf1234,

                in der Rechnung wird ausschließlich der Mobilfunkvertrag aufgeführt, aktuell die anteilige Grundgebühr + Anschlußpreis abzgl. Rabatt. Der o2 My Handy Ratenplan läuft separat, hier wird die erste Abbuchung erst vorgenommen, wenn die Anzahlung verrechnet wurde.



                1. Rate + Anzahlung = 37,50 EUR + 1,00 EUR
                2. Rate 37,50 EUR
                3. Rate 37,50 EUR
                4. Rate 37,50 EUR
                ----------------------------------------------------------------------------------
                151,00 EUR Anzahlung


                Gruß,
                Michi
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