Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Ratenplan

  • March 14, 2019
  • 6 Antworten
  • 190 Aufrufe
rich
Besucher:in
Vertragsnummer xxx
Ich habe am 14.11.2017 einen Iphone 8, ohne Tarif Vertrag, online abgeschlossen. Eine Anzahlung von 145.- € habe ich leisten müssen, welches ich per Sofort Überweisung bezahlt habe.
In meinem Raten-plan sehe ich nicht, dass die 145.- € als Anzahlung gezahlt wurden.
Wird die Anzahlung in den letzten Raten noch angerechnet?
Mit freundlichem Gruss
R. Hassinger

Edit by o2_Tatjana: persönliche Daten entfernt

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @rich,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. :)

Wie @Sächsin dir schon ganz richtig erklärt hat, wird deine Anzahlung mit den ersten Raten verrechnet. Das ist auch bei dir passiert. Die ersten vier Raten wurden mit deinem Guthaben verrechnet. Also Dezember.2017 bis März.2018. Bitte checke in diesem Zeitraum noch einmal deine Kontoauszüge.

Viele Grüße, Tatjana

    6 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 14, 2019
    Diese Anzahlung wird mit den ersten Raten verrechnet (diese x ersten Raten wurden dann nicht zum Fälligkeitstermin von deinem Konto abgebucht), bitte prüfe deine Kontoauszüge ab Dezember 2017.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Tatjana
    rich
    Besucher:in
    • rich
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2019
    Habe mir die Kontoauszüge angeschaut und alle Raten wurden von Beginn an von meinem Konto abgebucht. Die 145.- € wurden bisher nicht berücksichtigt😕
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 18, 2019
    Hallo @rich,

    herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. :)

    Wie @Sächsin dir schon ganz richtig erklärt hat, wird deine Anzahlung mit den ersten Raten verrechnet. Das ist auch bei dir passiert. Die ersten vier Raten wurden mit deinem Guthaben verrechnet. Also Dezember.2017 bis März.2018. Bitte checke in diesem Zeitraum noch einmal deine Kontoauszüge.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 20, 2019
    Hallo @rich,

    bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    rich
    Besucher:in
    • rich
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 20, 2019
    Hallo,

    nachdem ich mir die Kontoauszüge angeschaut habe, hat alles seine Richtigkeit.
    Danke!

    VG
    Ritchie
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 21, 2019
    Super @rich, das freut mich. 🎉

    Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

    Hast du eigentlich schon den neuen Bereich in unserer Community entdeckt. Wir haben jetzt ein Digitales Wohnzimmer. Hier kannst du über alle Themen diskutieren, die dich interessieren. Schau doch mal vorbei. 👍🏼

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica