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puk erhalten und kein passwort für onlineservice

  • May 25, 2019
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe
V
Besucher:in
Hallo,
ich habe meine sim mehrfach falsch eingegeben und brauche einen puk um die Karte wieder freizuschalten.
Leider kann ich mich im onlineforum nicht anmelden, weil ich das aktuelle Passwort nicht habe.
Ich habe keine Möglichkeit im Kundenservice anzurufen, weil ich ja mein Handy nicht benutzen kann.
Wie kann ich die Puk erhalten?
LG

      3 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 25, 2019
      Wenn du das Schreiben mit dem PUK nicht mehr hast musst du in dem Fall tatsächlich anrufen. Du kennst bestimmt jemanden dessen Handy du kurz ausleihen könntest, oder?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Jelena
        • o2_JelenaTeam
        • May 26, 2019
        Hey @Veo2019,

        hast du deine PUK auf dem Weg, den @bs0 vorgeschlagen hat, erhalten?

        Falls nicht schicke uns gerne deine Rufnummer und persönliche Kundenkennzahl per privater Nachricht an @o2_Support. Dann schauen wir gerne nach 🙂

        Viele Grüße, Jelena
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • May 28, 2019
          Hallo @Veo2019 ,

          ich habe dir per private Nachricht geantwortet.

          PIN und PUK findet man übrigens in der "My o2 APP" und unter "www.o2online" nachdem man sich dort angemeldet hat.

          Gruß, Solveig
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