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Prüfung durch Netzprovider

  • July 13, 2019
  • 2 Antworten
  • 108 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo O2 Team,

Ich habe einen Vertrag über Saturn online abgeschlossen. Seit mehr als 24 Stunden steht die Statusmeldung " Prüfung durch Netzprovider
Ihr Tarifvertrag ist in Prüfung beim Netzanbieter"

Wieso dauert denn eine Prüfung so lange. In der Regel geht das doch innerhalb von Minuten.

Danke für eure Antwort.

      2 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • July 13, 2019
      Ja, in der Regel dauert das nicht so lang (wenige Stunden). Eventuell hängt der Auftrag in der Bonitätsprüfung fest. Falls sich bis Montag nichts tut, müsstest du dich ggf. an Saturn wenden.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • July 16, 2019
        Hallo @Trashman ,

        herzlich willkommen in der o2 Community 😀

        Die Aktivierung sollte mittlerweile erfolgt sein. Ist jetzt alle in Ordnung ?

        Gruß, Solveig
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