Probleme mit der o2 Webseite/n

Hallo,
ich wollte ein (Handy) Vertragsinhaberwechsel vornehmen, komme aber nicht weiter. Egal was ich da ausprobiere, kommt irgendwann das hier:

"Proxy Error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the requestGET /ecare/.
Reason:Error reading from remote server"

Ich probiere das schon seit 10 Tagen aber ohne Erfolg.
Einmal konnte ich beide Handynummern sehen vom Vertrag, habe dann die H-Nummer angeklickt, um die es geht, aber es kommt nach langen langen laden wieder der oben genannte Text.

Könnt ihr mir irgendwie helfen, dass ich den wechsel von dem Vertragsinhaberwechsel durch führen kann oder irgendwelche Links wie es weiter geht, danke.🤗