Probleme beim Aktevieren von SIM-Karte

Hallo, habe im Urlaub meine Handy verloren. Habe die Karte sperren lassen und eine neue SIM-Karte bestellt. Nun wollte ich diese aktivieren habe jedoch mein O2-Online Passwort vergessen. Mein Problem ist das ich nicht mehr auf mein O2-Online zugreifen kann weil er mir das neue Passwort jedes mal auf meine alte SIM Karte schickt die ich nicht mehr habe und meine eMail-Adresse akzeptiert er auch nicht. Ich hocke die ganze Woche im Ausland und kann die Support Nummer nicht erreichen. Kann mir da einer helfen ?