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Hi,

ich habe meine Kündigung fristgerecht vorgemerkt und dann umgehend die Kündigungshotline angerufen, bei der mir bestätigt wurde, dass die Kündigung nun aktiv ist. Leider sehe ich absolut keinen Hinweis auf meinen Rechnungen oder bei Mein o2, dass ich gekündigt habe.

Hatte jemand schon so ein Problem? Allerdings werden die Leute wahrscheinlich nicht mehr im Forum sein..^^

Oder kann sich ein o2 Mitarbeiter dazu äußern?



Grüße
Man kündigt per Fax oder Einschreiben



es dauert, bis das in meino2 sichtbar ist und taucht auf der nächsten bzw. Übernächsten Rechnung auf.
Die Frage ist wann angerufen wurde. Wie geschrieben dauert die Anzeige etwas bis diese aktualisiert wird.
Hi,

ich habe meine Kündigung fristgerecht vorgemerkt und dann umgehend die Kündigungshotline angerufen, bei der mir bestätigt wurde, dass die Kündigung nun aktiv ist. Leider sehe ich absolut keinen Hinweis auf meinen Rechnungen oder bei Mein o2, dass ich gekündigt habe.

Hatte jemand schon so ein Problem? Allerdings werden die Leute wahrscheinlich nicht mehr im Forum sein..^^

Oder kann sich ein o2 Mitarbeiter dazu äußern?



Grüße



Hallo @Invabo ,



Das geht manchmal schief. Kam schon öfters hier vor.



Bist du noch in der Kündigungsfrist dann notfalls sicherheitshalber erneut mit Nachweis kündigen, per Fax oder Einwurfeinschreiben.



Oder hast du noch Zeit zu warten, bis ein Mod den Eingang der Kündigung evtl. bestätigt.



Kannst du den Nachweis des Telefonanrufs notfalls durch einen Screenshot des Handys belegen. Dies wurde zuweilen auch anerkannt. Bitte keine privaten Daten posten.





Gruß

Gmo
Bei der Onlinevormerkung der Kündigung ist es ratsam, nicht anzurufen, sondern die Bestätigung über den WhatsApp-Kanal bei o2 zu machen. Den Chat kann man dann super gut sichern.
Bei der Onlinevormerkung der Kündigung ist es ratsam, nicht anzurufen, sondern die Bestätigung über den WhatsApp-Kanal bei o2 zu machen. Den Chat kann man dann super gut sichern.





Seit wann geht das über WhatsApp? Lt o2 ist die Bestätigung bisher ausschließlich über Anruf wirksam. Brief oder Fax wird bzw wurde bisher auch abgewiesen.

Danke für den Hinweis 😀



Ich persönlich bleibe bzgl Kündigungen aber doch lieber beim gut bewährten Fax. 😉
Ja klar. So bin ich auch eingestellt.
Hallo @Invabo,



schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 😊



Ich habe gerade mal einen Blick in deinen Datensatz geworfen und der Vertrag, der zu der Nummer gehört, mit der du hier angemeldet bist, ist gekündigt. Dieser wird zum 06.Oktober deaktiviert.



Wenn ich noch einmal nach einem Vertragsverlängerungsangebot für dich schauen soll, sag einfach Bescheid. Dann stellen wir dir ein individuelles Angebot zusammen. Vielleicht überlegst du es dir dann doch noch einmal anders. 💙



Viele Grüße, Tatjana
Hey @Invabo,



kennst du schon o2 Mor Local? In unserem Neuigkeiten-Bereich haben wir einen Artikel dazu veröffentlicht. Hast du den Dienst schon einmal genutzt. Wir sind auf deine Erfahrungen gespannt. 😊



Viele Grüße, Tatjana

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