Problem bei Vertragsumstellung

Hallo zusammen,
Nachdem ich einen meiner 3 Handyverträge gekündigt habe bekam ich sofort ein neues Angebot für einen Vertragswechsel, allerdings nur wenn ich alle Verträge verlängern würde. Das Angebot erschien mir sehr gut und ich einigte mich auf die Vertragswechsel meiner 3 Verträge. Bei zwei dieser Verträge klappte das wunderbar, allerdings nicht bei dem Vertrag den ich eigentlich gekündigt hatte. Nach mehreren Anrufen im Kundencenter und vielen Minuten in der O2 Warteschleife, bei denen ich immer wieder auf sehr nette Art und Weise darauf hingewiesen wurde das hier wohl ein technisches Problem vorliege und ich doch bitte etwas Geduld haben solle, nun meine Frage über diese Community:
Was für ein technisches Problem bei einer Vertragsumstellung dauert nun schon 2 Monate und kann ich noch mit einer Vertragsumstellung rechnen?