habe heute so gegen um 11 Uhr das Internet Pack M Bonus (750MB+200 Einheiten) aktiviert. Daraufhin suchte ich die Anzeige,wie viel Einheiten mir noch zur Verfügung stehen, jedoch ohne Erfolg. Infolge dessen habe ich meinen Tarif zu o2 Loop gewechselt.
Da bekam ich binnen weniger Sekunden die Mitteilung,dass mein Internet Pack M Bonus beendet und die Dayflat aktiviert wird ( die 0.99€ wurden zzgl. berechnet).
Ist es möglich,dass mir die 10.99€ (Pack M Bonus + Dayflat) wieder gutgeschrieben werden, da ich nicht daraufhin gewiesen wurde,dass mein Pack beendet wird,sobald ich den Tarif wechsel ?
Das Internet hatte ich sowieso laufen, aufgrund des Packs. Ich fühle mich betrogen. Mein Guthaben reicht auch nicht aus, um das selbe Pack erneut zu aktivieren....
Ich bitte um schnelle Hilfe.
Mit besten Gruß
Raik92
EDIT LMSMDK: Aus Bereich Angetestet verschoben.
Lösung von Raik92
Zur Antwort springen
