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Prepaid Tarif wechseln - Kosten

  • April 5, 2012
  • 1 Antwort
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onkelwassia
Besucher:in
Ich habe meinen alten Prepaid Tarif telefonisch wechseln lassen, die Mitarbeiterin sagte, dass ich für die Umstellung auf O2 O Tarif 20,- zahlen muss. Mir wurden aber 10,- von meinem Konto abgezogen. Ich habe noch mal angerufen, und der andere Mitarbeiter hat mir bestätigt, dass die Umstellung nur 10,- kostet. Gestern hat man mir in einem O2-Shop gesagt, dass so was überhaupt nichts kostet. Was nun? Ist es richtig, dass ich für die Umstellung bezahlt habe?

Lösung von Civeras

Hallo,

 

also wenn ich das richtig verstehe, dann hast Du vorher 25Cent je Minute (oder mehr) bezahlt und warst in einem wirklich alten Tarif. Laut Vorgabe kostet ein Wechsel dann tatsächlich 10€ in den o2o Prepaid-Tarif. Ausnahme ist lediglich, wenn Du eine Promotions SMS bekommst, welche Dir den Anruf zweck Tarifwechsel suggeriert, dann ist der Wechsel kostenfrei.

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    1 Antwort

    Civeras
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    • Civeras
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    • April 5, 2012
    Hallo,

     

    also wenn ich das richtig verstehe, dann hast Du vorher 25Cent je Minute (oder mehr) bezahlt und warst in einem wirklich alten Tarif. Laut Vorgabe kostet ein Wechsel dann tatsächlich 10€ in den o2o Prepaid-Tarif. Ausnahme ist lediglich, wenn Du eine Promotions SMS bekommst, welche Dir den Anruf zweck Tarifwechsel suggeriert, dann ist der Wechsel kostenfrei.

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