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Prepaid Gültigkeitsdauer Guthaben

  • June 16, 2019
  • 6 Antworten
  • 441 Aufrufe
B
Besucher:in

ich habe 2 Prepaid Nummern bei O2. Beide funktionieren plötzlich nicht mehr: "DIE GÜLTIGKEITSDAUER IHRES GUTHABENS IST ABGELAUFEN". Was soll denn der Quatsch???? Es waren zusammen noch über 50 EUR Guthaben drauf, die letzte Aufladung ist nicht mal ein Jahr her. Ist das Guthaben jetzt einfach so verfallen? Das darf ja wohl nicht wahr sein !!!

 

Edit by o2_Katja: Titel ergänzt

Lösung von Anonymous

Aufladungen unter 15 Euro kann man per Banküberweisung anstoßen oder unter "Mein o2" die Bankverbindung eintragen und dann ab 10 Euro aufladen.

Du solltest erst einmal die Mobilfunknummern der Prepaidkarten anrufen. Kommt die Ansage, dass die Mobilfunknummer nicht vergeben ist, dann sieht es schlecht aus. Die Karten wurden durch o2 gekündigt und deaktiviert. Da hilft es nur noch sich das Guthaben auszahlen zu lassen.
Kommt eine andere Ansage (der Teilnehmer kann zur Zeit nicht erreicht werden oder die Mailbox geht dran), dann sieht es schon einmal gut aus.

Man muss sich auch kein Berg an Guthaben ansammeln. Hat man eine o2 Prepaidkarte, dann kann man mit einer Bankaufladung ab einem Cent (1 Cent) die Gültigkeit des Guthabens um weitere 6 Monate verlängern. Man kann seiner Bank auch einen Dauerauftrag erteilen und so auch das Guthaben am Leben halten. Wurden die Karten von EPlus zu o2 migriert, dann sieht es anders aus (hat du ja auch im Text gelesen). Hier könnte es helfen, wenn man im Kundenportal Mein o2 einen kostenlosen Basis-Tarif Wechsel durchführen würde. Danach gilt auch bei diesen Karten die 1 Cent Aufladung.

Die SMS kommt eine Woche vor dem Ablauf, danach 3 Tage vor dem Ablauf. Manchmal bekommt man auch eine EMail oder sogar einen Brief nach Hause geschickt mit einem Überweisungsträger für die Bank.
Aber man sollte sich wirklich einen Eintrag in den Terminkalender machen, um es nicht zu versäumen.

      6 Antworten

      A
      • Anonymous
      • June 16, 2019
      Schau einmal hier: https://hilfe.o2online.de/news-blog-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/7-prepaid-tipps-von-o2-antje-guthaben-aufladen-abfragen-auszahlen-500691
        B
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        • Balu-2001
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        • June 16, 2019
        Danke für die Antwort TBCMagic. Immerhin ist es beruhigend, dass der Guthabenbetrag noch nicht verfallen ist. Wobei ich das mit dieser "Gültigkeitsdauer" bei O2 schon unverständlich und nervig finde: Die beiden Prepaid-Konten werden nur wenig benutzt, bei halbjährlicher Aufladung um 15 EUR wird der Guthabenberg ja immer größer! Ich probiere morgen mal, 2 O2 Guthabenkarten für je 1 EUR zu kaufen. Ich vermute aber jetzt schon, dass ich da ausgelacht werde.

        Übrigens: Das mit der Warn-SMS kurz vor "Ablauf der Gültigkeit" hat in beiden Fällen NICHT funktioniert! Ich kann nur hoffen, dass die Verlängerung der Gültigkeit per Mini-Aufladung funktioniert.
        A
        • Anonymous
        • Lösung
        • June 16, 2019
        Aufladungen unter 15 Euro kann man per Banküberweisung anstoßen oder unter "Mein o2" die Bankverbindung eintragen und dann ab 10 Euro aufladen.

        Du solltest erst einmal die Mobilfunknummern der Prepaidkarten anrufen. Kommt die Ansage, dass die Mobilfunknummer nicht vergeben ist, dann sieht es schlecht aus. Die Karten wurden durch o2 gekündigt und deaktiviert. Da hilft es nur noch sich das Guthaben auszahlen zu lassen.
        Kommt eine andere Ansage (der Teilnehmer kann zur Zeit nicht erreicht werden oder die Mailbox geht dran), dann sieht es schon einmal gut aus.

        Man muss sich auch kein Berg an Guthaben ansammeln. Hat man eine o2 Prepaidkarte, dann kann man mit einer Bankaufladung ab einem Cent (1 Cent) die Gültigkeit des Guthabens um weitere 6 Monate verlängern. Man kann seiner Bank auch einen Dauerauftrag erteilen und so auch das Guthaben am Leben halten. Wurden die Karten von EPlus zu o2 migriert, dann sieht es anders aus (hat du ja auch im Text gelesen). Hier könnte es helfen, wenn man im Kundenportal Mein o2 einen kostenlosen Basis-Tarif Wechsel durchführen würde. Danach gilt auch bei diesen Karten die 1 Cent Aufladung.

        Die SMS kommt eine Woche vor dem Ablauf, danach 3 Tage vor dem Ablauf. Manchmal bekommt man auch eine EMail oder sogar einen Brief nach Hause geschickt mit einem Überweisungsträger für die Bank.
        Aber man sollte sich wirklich einen Eintrag in den Terminkalender machen, um es nicht zu versäumen.
          B
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          • Balu-2001
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          • June 17, 2019
          Das mit dem Aufladen unter 15 EUR hat zumindest am Geldautomat NICHT funktioniert.

          Von den 6 erwähnten Auflademöglichkeiten fällt die Möglichkeit "per App" schon mal weg, weil die auf einem normalen Handy nicht installiert werden können. Ich sehe auch nicht ein, unnötig viele Bankdaten preiszugeben und Einzugsermächtigungen zu erteilen. Überweisung war mir zu umständlich war und hätte auch 2..3 Tage gedauert, und die Geschäfte waren auch schon geschlossen. Ich hab es deshalb am Geldautomat gemacht, und der hat auf einem Mindestbetrag von 15 EUR bestanden.
          B
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          • Balu-2001
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 17, 2019
          Trotzdem auf jeden Fall danke für die ausführliche Hilfe!
            A
            • Anonymous
            • June 17, 2019
            Am Geldautomaten sind die Beträge fest vorgegeben. Daher auch dort ab 15 Euro aufwärts.
            Nur per Banküberweisung kann man einen beliebigen Betrag wählen.
            Per App war nur als Möglichkeit gedacht, weil man dort einen minimal kleineren Betrag (ab 10 Euro) aufladen kann.
            Es gibt Tankstellen, die 24 Stunden geöffnet haben. Kommt natürlich darauf an, ob man so eine Tankstelle in der Nähe hat.
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