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Prepaid

  • March 14, 2019
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,
ich habe versehentlich die falsche Prepaid Karte bestellt.
Habe S bestellt. Wollte aber Basic.
Ist es möglich die Karte von S auf Basic umzustellen?

Lösung von Anonymous

Hallo!

Nach der Freischaltung der Prepaidkarte mit deinem Ausweis, ist es gar kein Problem.
Du darfst nur klein Guthaben aufladen!

Wenn die Karte freigeschaltet ist:
a) Melde dich im Kundenportal "Mein o2" an: www.o2.de/mein-o2
b) Such zwischen den Optionen unter "Tarif & Sim Kate" die Option "o2 my Prepaid S" heraus, Zu dem Pack steht "Bestellt, wartet auf Aufladung"
c) Drück auf die Schaltfläche "Abbestellen" und danach wirst du gefragt, ob das Pack zu sofort abbestellen willst. Du klickst es an. Somit wird die Option o2 my Prepaid S deaktiviert.
d) Bestelle nun das gewünschte Pack "o2 my Prepaid Basic" (findest du unter den Internetoptionen) und danach lade das Guthaben auf,
    MariaMostrich

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 14, 2019
    Hallo!

    Nach der Freischaltung der Prepaidkarte mit deinem Ausweis, ist es gar kein Problem.
    Du darfst nur klein Guthaben aufladen!

    Wenn die Karte freigeschaltet ist:
    a) Melde dich im Kundenportal "Mein o2" an: www.o2.de/mein-o2
    b) Such zwischen den Optionen unter "Tarif & Sim Kate" die Option "o2 my Prepaid S" heraus, Zu dem Pack steht "Bestellt, wartet auf Aufladung"
    c) Drück auf die Schaltfläche "Abbestellen" und danach wirst du gefragt, ob das Pack zu sofort abbestellen willst. Du klickst es an. Somit wird die Option o2 my Prepaid S deaktiviert.
    d) Bestelle nun das gewünschte Pack "o2 my Prepaid Basic" (findest du unter den Internetoptionen) und danach lade das Guthaben auf,
    Sächsin
    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • Sunny8685
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2019
    Super danke.
    Was mache ich mit der Sim Karte? Zurück schicken?
    A
    • Anonymous
    • March 14, 2019
    Du behältst die Karte :)
    Lies dir alles noch einmal oben durch. Sobald die Karte bei dir angekommen ist, aktivierst du die Karte mit deinem Ausweis, lädst aber kein Guthaben auf.

    Danach meldest du dich wieder hier und dann machen wir die Umstellung Schritt für Schritt. Ok?
    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • Sunny8685
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2019
    Ok danke
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