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Preis geändert?

  • March 14, 2019
  • 8 Antworten
  • 126 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo Community,


Ich habe einen zweiten Vertrag abgeschlossen.
Es gab das Angebot, o2 free M mit dem Huawei p20 als Bestandskunde für 24,99€.

In den Unterlagen die ich jetzt bekommen habe, sieht es so aus, als wenn ich jetzt aber 29,99€ mtl bezahlen muss.
Wenn ich jetzt auf die Seite von o2 gehe finde ich das Angebot auch nicht mehr.. Ich kann mich doch nicht so vertan haben, oder? Kann mir einer Infos geben, ob es das Angebot so gab?

Liebe Grüße

    8 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 15, 2019
    Hallo @Bsmalls,

    schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! :)

    Wie ich in deine Datensatz sehe, hattest du gestern schon Kontakt mit den Kollegen. Konnte dein Anliegen schon geklärt werden oder kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 18, 2019
    Hallo @Bsmalls,

    bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Hast du noch Fragen an mich?

    Viele Grüße, Tatjana
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    B
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    • Bsmalls2
    • Besucher:in
    • March 18, 2019
    Hallo @Bsmalls,

    bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Hast du noch Fragen an mich?

    Viele Grüße, Tatjana
    Hi.
    Sorry für die späte Antwort. Ich kann mich leider nicht mehr mit meinen alten Account hier in der Community anmelden.

    Meine Frage ist noch nicht beantwortet. Der Kontakt zur Hotline war wegen einem anderen Thema. Kannst du mir evtl weiterhelfen?
    LG
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 19, 2019
    Hallo @Bsmalls2,

    bitte schildere mir dein Anliegen noch einmal genauer.


    Ich habe einen zweiten Vertrag abgeschlossen.
    Es gab das Angebot, o2 free M mit dem Huawei p20 als Bestandskunde für 24,99€.

    Wo hast du diesen Vertrag geschlossen?

    Geht es um einen Neuvertrag oder um eine Vertragsverlängerung?

    Um welche deiner Rufnummern handelt es sich? "Bitte nicht die ganze Nummer posten, mir genügen die letzten drei Zahlen)

    Viele Grüße, Tatjana
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    B
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    • Bsmalls2
    • Besucher:in
    • March 19, 2019
    Ich habe einen bestehenden Vertrag mit der Rufnummer 02 am Ende. Habe über die o2 Seite einen 2. Vertrag geschlossen. Dort wurde mir als Bestandkunde, das Huawei p20 mit dem FREE M für 24.99€ mtl angeboten. In den Unterlagen die ich bekommen habe steht jetzt aber 29.99€ mtl. Meine neue Rufnummer endet mit der 35.

    Lg
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 19, 2019
    Hallo @Bsmalls2,

    es geht bei dir wahrscheinlich um den Kombi-Vorteil. Die Prüfung dessen braucht immer ein paar Tage. Ich bitte dich deswegen noch um ein wenig Geduld.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    B
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    • Bsmalls2
    • Besucher:in
    • March 19, 2019
    Okay, dank dir.
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 22, 2019
    Hey @Bsmalls2,

    wie ist der Stand der Dinge? Gibt es etwas Neues?

    Viele Grüße, Tatjana
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