Preis 24 500 MB anstatt 2000 MB

Hallo,

ich habe über Preis 24 ein All-net M Angebot mit 2 GB Internetvolumen angenommen. Habe nun alles bekommen und sehe auf "Mein O2", dass ich nur 500 MB habe.

Die 2 GB wurden mit aber auch in einer Mail von: "kundenbetreuung@o2.com" bestätigt!!!

Hier ein Ausschnitt aus der E-Mail!

Kann mir jemand helfen?

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Eingangsbestätigung
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Guten Tag Patrick Brosend,

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