Pre-Paid Karte funktioniert nicht mehr

Hey, ich kann aktuell kein Guthaben auf meine Prepaid Karte hochladen, folgende Meldung zeigt es mir an -> "Das Lastschriftverfahren ist aktuell nicht möglich." Somit kann ich mein Handy seither nicht benutzen. Hatte bereits jemand ein ähnliches Problem?
Liebe Grüße
Sarah