Prämien-Code konnte nicht eingelöst werden!

Wende dich an die Hotline, die erledigen das.

Bringt mich auch sehr weiter! Nein, ich will nicht die Hotline anrufen sondern es gerne so oder per E-Mail klären.

BarneyStinson21 schrieb:
Bringt mich auch sehr weiter!

Echt nicht?

 

 Nein, ich will nicht die Hotline anrufen

Warum nicht?

 

 sondern es gerne so oder per E-Mail klären.

Ja, geht unheimlich schnell. Aber bitte: prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de

Ja, denn anscheinend müssen einige sehr lange warten.

Die Bearbeitung einer Mail dauert ca. ein bis zwei Wochen. Die Hotline machts in wenigen Minuten, auch wenn man etwas in der Schleife hängt: Kostenlose Nummern: 0176/ 888 553 83, und 55383

Was auch manchmal hilft, Browserwechsel für die Einlösung. Die O2-Seite ist zur Zeit manchmal wählerisch bei den Eingaben... Was zum Beispiel beim IE( funktioniert, klappt beim IE10 oder Firefox nicht.

 

Gruß Sandroschubert

Eine wenig hilfreiche Antwort vom Kundensupport kam bereits heute.

 

Ich nutze Google Chrome bzw Webkit auf meinem Handy

IE FF und Chrome versucht, keine Chane -.-

Tut mir leid, war nur ein Tip.

 

Wolltest du nicht anrufen?

 

Gruß Sandroschubert