Prämie bei Vertragsverlängerung?

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Hallo @ralfschmiedeke,

💙-lich willkommen hier in der Community!

Bitte beachte, dass unsere Community ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Echtzeitmedium ist. Eine 1:1 Kundenbetreuung bieten wir auf diesem Kanal nicht an. Daher kann es schon einmal einige Zeit dauern, bis sich jemand dein Anliegen anschauen kann.

Einen solchen Bonus gibt es in der Forum nicht. Ich kann dir aber gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung raussuchen. Du sagtest, dass dir 3 GB monatlich reichen würden, richtig? Möchtest du auch ein neues Handy dazu haben? Wenn du dir bei dem Smartphone noch nicht sicher bist, schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. Hier probieren andere User Geräte aus und beschreiben in ihren Berichten die Vor- und Nachteile.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana, danke für deine Antwort!
Tatsächlich würden mir 3GB ausreichen, und ein neues Telefon benötige ich nicht! Schön wäre, wenn meine derzeit aktive Multicard weiterhin kostenfrei aktiv bleiben würde.
Beste Grüße, Ralf

Hey @ralfschmiedeke,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe mal nach einem Angebot für dich geschaut:

Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.
Durch deine Vertragsverlängerung kann ich dir den Tarif für monatliche 21,99 EUR (24 Monate) anbieten. So sparst du jeden Monat 3 EUR und deine Multicard bleibt weiterhin kostenlos.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Was sagst du dazu? 🙂

Viele Grüße, Tatjana

Das hört sich ja sehr interessant an! Wie wäre das weitere Vorgehen?
Viele Grüße, Ralf

Hey @ralfschmiedeke,

schön, dass dir das Angebot gefällt. 🎉

Wenn du möchtest kann ich die Verlängerung noch heute für dich einrichten. Tarife laufen bei uns immer über Nacht durch und schon ab morgen könntest du deinen neuen Vertrag nutzen. Sag einfach Bescheid, wenn das in deinem Interesse ist. ☺️

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana, gerne möchte ich auf dein Angebot eingehen!
Beim Durchgehen der Informationsblätter zum Tarif bin ich allerdings auf ein inklusives Datenvolumen von nur 2GB gestoßen? Gelten trotzdem die von dir angebotenen 3GB?
Beste Grüße, Ralf

ja,ist derzeit ein Bonus.

Genau, das hast du richtig gesehen @ralfschmiedeke. Durch deine Vertragsverlängerung schenken wir dir aber 1GB, sodass dir dann monatlich 3 GB zur Verfügung stehen.

Soll ich den Tarif dann so für dich einrichten?

Viele Grüße, Tatjana

@o2_Tatjana , dann würde ich dich bitten, mir die Vertragsverlängerung mit dem o2 Free S boost mit 3GB Tarif einzurichten!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ralf S.

Super 👍, vielen vielen Dank, ich bin begeistert!!

Gern geschehen @ralfschmiedeke. Vielleicht hast du ja mal Lust bei unserem News-Blog vorbeizuschauen. Hier stellen wir verschiedene Apps, Neuheiten der digitalen Welt und die neusten o2-Aktionen vor. 📰

Viele Grüße, Tatjana

Moin @ralfschmiedeke,

ich habe gerade noch einmal in deinem Datensatz nachgesehen. Dein Tarif ist einwandfrei durchgelaufen. Hab viel Spaß damit.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann. Bis dahin wünsche ich dir erstmal ein entspanntes Wochenende. ☀️

Viele Grüße, Tatjana