Portierungserklärung

Hallo Mathias!

Natürlich kann ein Moderator das Opt-in für die Mitnahme deiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter setzen, kann aber nicht immer zeitnah erfolgen. Du kannst dich auch direkt mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzen. Mein Tipp lautet immer: Nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fchat-ui%2Fchat.html 

Telefonisch geht es aber natürlich auch: Mit deiner o2 Prepaidkarte die 55 282 (20 Cent pro Anruf) wählen.

Die Kundenbetreuung kannst du wieder ab morgen (Montag) 8.00 Uhr erreichen.

 

Und noch einige kleine Hinweise: Über die Freigabe wirst du per SMS informiert und danach beauftrage deine neuen Anbieter mit der Portierung. Für den Export berechnet o2 dir -sobald dein neuer Anbieter anfragt- einmalig 24,95 Euro (siehe auch in die aktuelle Prepaid Preisliste zur Export-Gebühr:https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fassets%2Fblobs%2Ftarife%2Fpreisliste-prepaid%2F ) und verrechnet es mit deinem Guthaben. Also achte darauf, dass genügend Guthaben vorhanden ist. Solltest du zu wenig Guthaben haben, dann kannst du es auf folgenden Wegen aufladen: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2-freikarte.de%2Faufladung%2F 

Solltest du mehr als die erforderliche Gebühr haben und die Differenz als Restguthaben ausgezahlt haben möchtest, dann kannst du auch folgendes Formular verwenden: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fassets%2Fblobs%2Fpdfs%2Fprepaid-guthabenauszahlung%2F 

Auf dem Formular kannst du gleichzeitig die Freigabe ankreuzen.

Ja bitte veranlassen sie die Opt-in Option.

das der andere Anbieter meine rufnummer potieren kann.

mfg

Mathias