Portierung einer Rufnummer zu o2 Free

Hallo @freeloew und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Hast du die Rufnummernmitnahme zu sofort oder zum Vertragsende veranlasst?
Die Stornierung einer sofortigen Rufnummernmitnahme ist nicht möglich, zum Vertragsende ist es bis 5 Tage vor dem Wechseltermin möglich.

Viele Grüße,
Katja🌷

Danke Katja, hätte ich nach der Portierung die Möglichkeit die Rufnummern zwischen den Tarifen zu wechseln?

Grüße
Andy

Hallo,

nein die Möglichkeit gibt es nicht.

Aber schreibe mal bitte eine mail an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com mit der Rufnummer auf der die Mitnahme fälschlicher Weise angestossen wurde.

Grüße

Danke, ich habe eine Mail geschrieben und zusätzlich ein Fax geschickt. Leider bekomme ich die beauftragte Portierung nirgends angezeigt. Eine Benachrichtigung soll per Mail erfolgen. Im Kundenmenü kann ich auch nicht erkennen ob die Beauftragung erfolgreich war, bisschen verwirrend.

Das freut mich @freeloew, vielen lieben Dank für die Rückmeldung!😊

Grüße und eine sonnige Frühlingswoche,
Katja