Portierung

Hallo,

mein Vertrag ist bereits gekündigt.

Nun möchte ich mein Nummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Der sagt, dass O2 das ablehnt, weil keine Einverständniserklärung zur vorzeitigen Rufnummerportierung (Opt-In) vorliegt. 

Wie muss ich weiter vorgehen?

Unter "MeinO2" konnte ich nichts finden.

An wen kann nicht mich wenden (Mail/Anruf)?

Danke!