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Warum O2
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Gelöst

Portierung

  • January 16, 2017
  • 10 Antworten
  • 122 Aufrufe
kartoffel88
Besucher:in
Hallo,

 

mein Vertrag ist bereits gekündigt und läuft Anfang Februar aus..

 

Nun möchte ich mein Nummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Der sagt, dass O2 das ablehnt, weil keine Einverständniserklärung zur vorzeitigen Rufnummerportierung (Opt-In) vorliegt. 

 

Wie muss ich weiter vorgehen?

 

Unter "MeinO2" konnte ich nichts finden.

 

An wen kann nicht mich wenden (Mail/Anruf)?

 

Danke! 

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Lösung von o2_Lars

Hallo @kartoffel88,

eigentlich hatte es @bielo schon sehr gut beschrieben: "DU musst nur warten".

Dadurch, dass Du immer wieder nachfragtest, verschob sich die Anfrage immer weiter nach hinten, was die BEarbeitung angeht.

Wie ich sehe, konntest Du Dein Anliegen aber bereits auch über unsere Kundenbetreuung klären, ich mache daher hier einmal dicht.

Gruß,

Lars

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    10 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 16, 2017
    Willst du denn vorzeitig portieren oder erst zum Ende der Laufzeit?

      kartoffel88
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      • kartoffel88
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      • January 16, 2017
      Gerne sofort. Vertrag läuft bis zum 10.02.2017. 

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 16, 2017
      Das OptIn kann dir ein Mod hier setzen, wenn dein Beitrag dann dran ist. Du bekommst dann auch eine SMS.

        kartoffel88
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        • kartoffel88
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        • January 16, 2017
        Geht das automatisch oder muss ich noch etwas machen?

        bielo
        Legende
        • bielo
        • January 16, 2017
        Du musst nur warten. 😉

          kartoffel88
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          • kartoffel88
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          • January 17, 2017
          Hallo, wie ist denn hier stand der Dinge? Bis jetzt kam nichts an. Danke! 

          kartoffel88
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          • kartoffel88
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          • January 18, 2017
          Guten Morgen, leider hat sich immer noch nichts getan. Was ist denn daran jetzt so schwierig? 

          kartoffel88
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          • kartoffel88
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          • Besucher:in
          • January 19, 2017
          Guten Morgen,

          es hieß ja

          "Das OptIn kann dir ein Mod hier setzen, wenn dein Beitrag dann dran ist. Du bekommst dann auch eine SMS."

          Heute ist bereits Donnerstag und immer noch keine SMS. So lange kann es ja nicht dauern bis mein "Beitrag" dran ist. Anfrage wurde letzte Woche gestartet.

          Ich bitte jetzt noch einmal um eine zeitnahe Portierung (OptIn).

          Vilen Dank!

          kartoffel88
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          • kartoffel88
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          • Besucher:in
          • January 22, 2017
          Guten Tag,

          auch heute frage ich noch einmal nach, wann die Portierung erfolgt?

          Gruß

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • January 30, 2017
          Hallo @kartoffel88,

          eigentlich hatte es @bielo schon sehr gut beschrieben: "DU musst nur warten".

          Dadurch, dass Du immer wieder nachfragtest, verschob sich die Anfrage immer weiter nach hinten, was die BEarbeitung angeht.

          Wie ich sehe, konntest Du Dein Anliegen aber bereits auch über unsere Kundenbetreuung klären, ich mache daher hier einmal dicht.

          Gruß,

          Lars

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