PLZ 57250 Netphen, seit mittlerweile über 4 (!) Wochen kein Netz!

Moin ralf168,

ein Monat ist sicher ärgerlich. ☹️

Laut Netzabdeckungskarte ist vor Ort sowohl GSM als auch UMTS ausgebaut, häufig ist nur eines davon gestört, klappt es wenn du zum Beispiel den Netzmodus auf GSM stellst?

Eine Gutschrift kann ein Kundenbetreuer erstellen, erfahrungsgemäß ist o2 da auch kulant (falls es deine Kontaktadresse ist), leider kommt dazu die momentan schlechte Erreichbarkeit der Kundenbetreuung. ☹️

Grüße, Katja

Vielen Dank schonmal für die Hilfe. Wie genau kann ich bei einem I-Phone 5 den Netzmodus ändern?

Gar nicht... Evtl. kann man bei diesen "etwas" älteren iPhone noch unter Einstellungen->MobilesNetz->Datenoptionen irgendwo auf "2G" stellen. Meist (aktuelle Geräte bzw. iPhone 5s und aktuelle Firmware) geht das abe rnicht mehr. Es giubt nur noch die Option, LTE aus, für Daten oder für Daten&Sprache. Fest auf 2G geht gar nicht mehr.

Eine Optionen wäre evtl. noch die Mauellen Netzwahl (Einstellungen->Netzbetreiber) und da mal gucken ob O2-DE+ oder O2-DE besser geht. Das ist aber eine "frickellösung".

Die echte Lösung ist hoffen, das die Störung beseitigt wird, die im Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online auch ersichtlich  ist. Hotline bringt auch nur eine Gutschrift oder ein Frustventil; schneller wird es dadurch auch nicht mehr laufen.