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Plötzlich weder Netz noch Roaming im Ausland

  • April 17, 2019
  • 3 Antworten
  • 55 Aufrufe
C
Besucher:in
Plötzlich kein Internet noch Netz möglich im EU-Ausland, Spanien. SIM Karte kurz entfernen, mehrere Neustarts und reset halfen leider nicht.
Datenvolumen ist vorhanden, hat allerdings auch nichts mit dem Netz zu tun, was ja ebenfalls nicht funktioniert.
Wie kann man das Problem beheben ?
Danke!
PS: fast unnötig zu erwähnen, dass es dringend ist... wäre toll, wenn ich bald wieder meine Leistungen abrufen kann...

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Chezsi

die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • April 17, 2019
Schau hier: https://www.telefonica.de/liveticker.html
o2_Steffen
C
C
Besucher:in
  • Chezsi
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 17, 2019
Schau hier: https://www.telefonica.de/liveticker.html
Dankeschön! Hoffe, daran liegt es.
viele Grüße
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 18, 2019
Hallo @Chezsi

die Beeinträchtigung, die gestern bei einigen unserer Kunden im Ausland als auch bei ausländischen Kunden in Deutschland Einfluss auf die Telefonie und die Nutzung von Datenverbindungen hatte, ist beseitigt.
Du kannst wieder uneingeschränkt telefonieren und die mobile Daten nutzen.

Für die Einschränkung entschuldige ich mich natürlich.

Sollte die Nutzung bei dir noch nicht funktionieren, hilft vielleicht einmal ein Neustart des Endgeräts: Sollte die Mobilfunkverbindung bei dir weiterhin eingeschränkt sein, hilft ein Aus- und Einschalten des Mobilgerätes, um sich neu anzumelden.

Vielen Dank

LG Steffen
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