Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Option DayPack Weltzone 3

  • July 14, 2019
  • 1 Antwort
  • 89 Aufrufe
Markus1169
Besucher:in
Hallo,
obiges DayPack bestellt, welches lt. SMS am 14.07. aktiviert wurde. Bis jetzt habe ich keinen Zugang zum Internet. Woran liegt das?

Lösung von o2_Manga

Hallo @Markus1169,

du hattest vorher das EU & restliche Welt mit dem Kostenairbag von 59,50 EUR pro Abrechnungszeitraum. Da du diesen Kostenairbag bereits ausgelöst hast, bleibt das Internet bis zum neuen Abrechnungszeitraum am 25.07. gesperrt. Da nützt auch der Wechsel auf die andere Option nichts.

Grüße Manga

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • July 16, 2019
    Hallo @Markus1169,

    du hattest vorher das EU & restliche Welt mit dem Kostenairbag von 59,50 EUR pro Abrechnungszeitraum. Da du diesen Kostenairbag bereits ausgelöst hast, bleibt das Internet bis zum neuen Abrechnungszeitraum am 25.07. gesperrt. Da nützt auch der Wechsel auf die andere Option nichts.

    Grüße Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica