Opt-In setzen

Hallo liebes o2 Team, mein Vertrag endet am 15.05.2019. Ich möchte meine Rufnummer jetzt schon zum neuen Vertrag mitnehmen. Bitte setzen Sie das Opt-in. Vielen Dank!


Das kann jeder Kunde nun selber in der Mein o2 App am Handy erledigen. Aktualisiere dort die App, falls die Option nicht zu finden ist. Sie steht in der App unter Tarif & Optionen, dort oben den Reiter SIM & Vertrag. Dort gibt es den Knoten "Rufnummernmitnahme". Da findet man die Option unter "zu einem anderem Anbieter".

Notfalls die App mal deinstallieren und neu laden.