Offene Rechnung?? Napster?? wie kann man das abbestellen??

Hallo, ich muss sagen, ich bin sehr verwundert und auch ein bisschen verärgert...ich habe seit sehr langer Zeit O2. Jetzt bekomme ich eine Mail von der Mahnabteilung, ich hätte die Rechnung nicht bezahlt...dabei hab ich ein Lastschriftverfahren. Hier unter mein O2 ist auch alles korrekt, außer, dass immer die Meldung kommt, dass nicht bezahlt wurde, aber die Rechnung in der Liste nicht offen ist! Außerdem habe ich dieses Napster und Games?? von dem ich nicht mal weiß, was es ist, geschweige denn, das ich es je benutzt hätte! Wie kann ich das abbestellen??? Durch die angeblich offene Rechnung geht das nämlich nicht! LG