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O2 vorzeitige auflösung bzw. Abzahlung des my handy vertrages,Rabatt deaktiviert

  • March 27, 2019
  • 2 Antworten
  • 192 Aufrufe
I
Besucher:in
Wie im titel erwähnt wurde mein rabatt deaktiviert ,heute per sms nachricht bekommen weil ich angeblich kein handy zu meinem tarif habe.

kann mich jemand aufklären?

2 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • March 31, 2019
Hi Ivan93,

herzlich willkommen in der Community! 😀

Da dein my Handy Vertrag seit dem 23.03.2019 nicht mehr besteht, ist der Hardware Rabatt auf deinem Mobilfunktarif deaktiviert worden. Dieser hat nur eine Berechtigung in Kombination mit einem bestehenden my Handy Vertrag.

Du könntest deinen Tarif aktuell aber bereits vorläufig verlängern, so dass ich dir ein neues Angebot mit neuen Rabatten erstellen könnte.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • March 31, 2019
Hi Ivan,

sorry, ich hatte überlesen dass du den my Handy Vertrag vorzeitig abbezahlt hast. In dem Fall besteht die Berechtigung weiterhin bis zum Ende der 24 Monate. Ich werde dir daher diesen Rabatt über 7,50 Euro wieder hinzubuchen.

LG,
Marc
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stefanniehaus
fry_84
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