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O2 Vertrag kündigung Rückgewinnung

S
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Ich habe zum 21.03 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. O2 hat mich nun auch mehrere Male versucht telefonisch zu erreichen. "Leider" befinde ich mich seit Januar im Ausland und komme erst am 21.04 wieder nach Deutschland. Gerne würde ich hören welches Angebot O2 mir für eine Vertragsverlangerung macht. Können Sie mir hier weiterhelfen, da telefonieren für mich sehr teuer und schwierig wird.

Lösung von Stevebeep

Hallo Andrea, ich hätte gerne die 20 GB allerdings ist mir der Preis zu hoch.
Bis jetzt hatte ich auch 20 GB habe jedoch nur 15 Euro gezahlt..

Vondaher keine Verlängerung des Vertrages.

Gruß Stefan
    MariaMostrich

    10 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 4, 2019
    Schreibe am besten hier, was Du Dir als Tarif oder zumindest als Konditionen wünschst (wieviel GB zum Beispiel) und ggfs. welches Gerät Du gerne hättest, dann wird ein/e o2_Moderator/in sicher gerne prüfen, was man Dir als Angebot(e) unterbreiten kann.
    M-G
    S
    Besucher:in
    • Stevebeep
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2019
    Ich habe im Moment:
    2 GB + 18 GB Datensnack (perfekt so)
    Geschwindigkeit jedoch zu langsam
    EU Promo Flat 1Gb (inkl. Schweiz) zu wenig Datenvolumen

    Wie sieht es denn mit dem O2 FREE L mit 20 oder 30 GB aus? Für den gleichen Preis wie mein aktueller Tarif machbar?
    A
    • Anonymous
    • March 4, 2019
    Was zahlst Du denn jetzt?
    M-G
    S
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    • Stevebeep
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2019
    15 €
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Das wird nicht funkionieren. Der Free M Boost mit 20GB kostet 34,99€ monatlich, der Free L mit 30GB 39,99€ monatlich.
    Ein paar Euro Rabatt dürften möglich sein. Von 15€ wird man aber meilenweit entfernt bleiben.
    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • Stevebeep
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2019
    Ok. Anders: Internet ist zu langsam (Datenvolumen reicht) und EU Roaming wäre super, ohne die Konditionen für Schweiz zu verlieren. Im Moment kann ich den einen GB auch in der Schweiz verwenden wenn ich den Vertrag auf EU roaming umstelle kostet mich die Schweiz wieder.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 5, 2019
    Hallo @Stevebeep ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free M Boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 24,99 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

    Du hast hier EU Roaming, d.h. du kannst dein Inlandsdatenvolumen auch im EU Ausland verwenden. Die Schweiz ist nicht enthalten. Es ist auch nicht möglich eine Option zu buchen in der die Schweiz enthalten ist. Das bieten wir für aktuelle Tarife nicht mehr an. Wenn du die EU Roaming Flat behalten möchtest, dann musst du in deinem alten Tarif verbleiben. Ein Wechsel in einen neuen aktuellen Tarif zieht automatisch einen Wechsel zu EU Roaming nach sich.
    Dein Rabatt für den o2 Blue All-in M ist allerdings bereits am 31.01.2019 entfallen. Du zahlst dort jetzt den vollen Betrag von 29,99 Euro.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 10, 2019
    Hallo @Stevebeep ,

    ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

    Viele Grüße,
    Andrea
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    MariaMostrich
    S
    Besucher:in
    • Stevebeep
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 12, 2019
    Hallo Andrea, ich hätte gerne die 20 GB allerdings ist mir der Preis zu hoch.
    Bis jetzt hatte ich auch 20 GB habe jedoch nur 15 Euro gezahlt..

    Vondaher keine Verlängerung des Vertrages.

    Gruß Stefan
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 13, 2019
    Hallo @Stevebeep ,

    alles klar, danke für deine Rückmeldung.

    Viele Grüße,
    Andrea
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