ich habe heute mit 3 Mitarbeitern telefoniert und keiner konnte das Problem lösen. Mir wird seit dem 22.02.2018 monatlich ein Betrag von € 7,99 für O2 unlimited games abgezogen. Ich habe dises Abo niemals abgeschlossen und auch nie genutzt (das ist im Kundenkonto ersichtlich!). Ich habe keine email und keine sms dazu erhalten. Das ist purer Betrug! Ich hätte nie gedacht dass O2 mit so einer Masche seine Kunden abzockt. Ich möchte dass der Betrag rückwirkend komplett erstattet wird. Das Abo wurde jetzt angeblich gekündigt aber ich möchte dass das erneut jemand prüft bevor ich weitere Schritte einleite.
Für Kundennummer: XXXXXXX
Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Mirela
Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt
Lösung von Sandroschubert
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