o2 Überraschung - Fehlermeldung

Ich erhilet am 09.04.15 per SMS einen Gold-Preis Code für die o2 Prepaid-Überraschung.

Leider erhalte ich bei jedem versuch den Gewinncode einzulösen, folgende Fehlermeldung:

'Tut uns leid - ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.'

Unter 'Hilfe' und dem Punkt 'Fragen zum Gewinncode > Mein Gewinncode funktioniert nicht. Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich diesen eingebe.'

Findet sich lieder nur die allzu nutzlose Antwort 'Prüfen Sie bitte nach, ob Sie den Gewinncode richtig eingegeben haben und ob der Gewinncode noch gültig ist.'. Es findet sich bedauerlicherweise kein Hinweis, was zu tun wär, falls die oben genannte Fehlermeldung angezeigt wird. Obwohl dieses Problem anscheinend öfter auftrit.

Ich würde mich freuen wenn es möglich wäre mir bei diesem kleine Problem behilflich zu sein.