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o2 Store zu teuer ?

  • June 17, 2019
  • 5 Antworten
  • 122 Aufrufe

Hallo,

ich habe mir in einem o2 Store die Prepaid S gekauft. Ich musste im Store dafür 20€ bezahlen und jetzt sehe ich das die einfach normaler weiße nur 9,99 oder 10€ kosten. Wie kann das sein das ein O2 laden mich abgezockt hat? Oder ist der Preis berechtigt?

5 Antworten

  • June 17, 2019
Hallo!

Richtig ist, dass der Kaufpreis von 9,99 Euro eine UVP (unverbindliche Preisempfehlung) ist.
Aber die Shops nehmen den aufgedruckten Preis.
Du müsstest eine Rechnung bekommen haben. Was steht alles auf der Rechnung?
Wie viel Guthaben ist auf der Karte? 1 Cent, 10 Euro oder 10,01 Euro oder 20 Euro?

Hat der Shop 20 Euro von dir verlangt oder hast du 20 Euro gegeben und es fehlt das Wechselgeld?

Du müsstest zurück in den Shop und es vor Ort klären.

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2019
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Der Shop wollte 20€ es ist sozusagen 10€ Guthaben und wurde direkt 1 Monat für 9,99 gebucht also jetzt noch 1 Euro. Die Rechnung ist ja das komische ich habe die eine Rechnung über 9,99€ von der simkarte und dann noch eine extra von 10€ für sim Service. Was auch insgesamt 19,99€ also irgendwie kommt der ganze Laden mir komisch vor da alles nicht so passt. Aber kann das sein? Da es ja ein offizieller O2 ist.

  • June 17, 2019
Da müsstest du einmal in den Shop gehen. 10 Euro für Sim Service ist mir nicht bekannt.
Du solltest vielleicht direkt fragen, ob die 10 Euro für die Registrierung der Sim Karte genommen wurden, was eigentlich kostenlos angeboten wird. Wenn es ein Laden ist, wo nur ein o2 Logo hängt und dadurch ganz entfernt irgendwie mit o2 zu tun hat, kann es anders sein.

Denner
Legende
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  • Legende
  • June 17, 2019
Warum kauft man dort, wo es einem komisch vorkommt?

o2_Antje
  • Moderatorin
  • June 19, 2019
Hallo Techno123321,

bist du noch einmal im Shop gewesen?
Konnten dir die Zahlungen aufgeschlüsselt werden?

Viele Grüße
Antje