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Gelöst

O2 Rufnummer

  • January 31, 2019
  • 5 Antworten
  • 82 Aufrufe

Halle zusammen, ich hab das Problem das ich die rufnummer vom alten Vertrag verschrammt habe zum kündigen, und die Rechnung kommt nicht per Post, ich bin aber in Besitz der Kundennummer, gibt es eine Möglichkeit die rufnummer rauszufiinden?

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

ich muss mal fragen wofür du die Telefonnummer benötigst. Wenn du kündigen willst kannst du das auch mit dern Kundennummer vornehmen.

Gruß

5 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hallo,

ich muss mal fragen wofür du die Telefonnummer benötigst. Wenn du kündigen willst kannst du das auch mit dern Kundennummer vornehmen.

Gruß

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2019
Zum Kündigen meines Vertrages. Ich weis nicht wie viele Rufnummern drunter laufen, oder reicht 1 Kundennummer um komplett alle Rufnummern zu kündigen ? Wenn ich nämlich Vorlagen zum kündigen nehmen steht da immer Rufnummer angeben z.B Aboalarm womit ich den alten Vertrag kündigen möchte . Sollte wohl möglich sein mir meine Rufnummer zu nennen wenn ich meine Kundennummer / Rechnungsnummer habe womit es mir monatlich abgebucht wird, wenn ich mir hier antworten im Forum anschaue kriegen die viele. Da ich vor 2 Jahren einen neuen Vertrag gemacht habe und den alten vergessen hab zu kündigen vor einem Jahr. Danke im voraus

PS: Sorry übersehen das hier eine Antwort kam 😑

bielo
Legende
  • April 16, 2019
Man kündigt zur eigenen Sicherheit selbst unterschrieben per Einwurfeinschreiben oder Fax und nimmt nicht Aboalarm.

Die Kundennummer sollte reichen, wenn du genau schreibst, worum es geht und was du kündigen willst. Rufnummern stehen aber auf jeder Rechnung.

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2019
Da liegt das Problem, ich kriege keine Rechnungen und kann das nur zuordnen mit dem was mir jeden Monat abgebucht wird wo die Kundennummer drauf steht, deshalb kann ich auch nicht auf mein o2 gehen und wie bei meinen jetzigen Vertrag alles sehen oder unter Rechnungen gehen. Bei meine vorigen o2 Verträgen konnte ich auch per Aboalarm ohne Probleme kündigen, die versenden es ja auch per Fax. Ich teste es jetzt mal nur mit der Kundennummer, wobei ich nicht weis warum es schwer ist mir zu meiner Kundennummer gehörigen Rufnummer zu sagen. Ich danke trotzdem für die Mühe

o2_Steffen
  • Team
  • April 23, 2019
Hallo @Gonzeales,

da es hier um persönliche Daten geht, sende ich dir eine PN zu.

LG Steffen