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O2 My Handy Kontostand irgendwo einsehbar?

  • May 12, 2011
  • 3 Antworten
  • 413 Aufrufe
Bobby1983
Besucher:in
Hallo,

 

ich würde gerne meinen O2 My Handy Vertrag vorzeitig auflösen. Leider finde ich weder auf der Homepage noch in meinen schriftlichen Unterlagen Informationen darüber, wie ich den aktuellen Restbetrag sehen und gegenballs ausgleichen kann! Kann mir da einer weiterhelfen?

 

Meine zweite Frage ist, daß ich gelesen habe, das bei O2 keine Tarifwechsel mehr möglich sind. Gilt das nur für Neukunden oder auch für Bestandskunden? Bei meiner Vertragsverlängerung wurde mir zugesichert, das ich jederzeit meinen Tarif wechseln könnte?!

 

Vielen Dank und Grüße

 

Bobby

Lösung von stefanniehaus

Zu o2 My Handy:
Eine Übersicht auf der Honmepage gibt es nicht, da du ja eine Ratenzahlungsvereinbarung getroffen hast mit fixen monatlichen Zahlungen mit fester Laufzeit.
Dafür wäre der Aufwand sicherlich zu hoch.
Infos zur Beendigung des MyHandy-Vertrages findest du hier:
http://www.o2online.de/nw/support/mobilfunk/myhandy/vertragsende/vorzeitige-vertragsbeendigung.html

Zum Thema Tarifwechsel:
Das gilt seit dem 02.05. für alle Kunden; egal ob Neukunde oder Bestandskunde

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      3 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • May 12, 2011
      Zu o2 My Handy:
      Eine Übersicht auf der Honmepage gibt es nicht, da du ja eine Ratenzahlungsvereinbarung getroffen hast mit fixen monatlichen Zahlungen mit fester Laufzeit.
      Dafür wäre der Aufwand sicherlich zu hoch.
      Infos zur Beendigung des MyHandy-Vertrages findest du hier:
      http://www.o2online.de/nw/support/mobilfunk/myhandy/vertragsende/vorzeitige-vertragsbeendigung.html

      Zum Thema Tarifwechsel:
      Das gilt seit dem 02.05. für alle Kunden; egal ob Neukunde oder Bestandskunde

        Bobby1983
        Besucher:in
        • Bobby1983
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 13, 2011
        Das kanns ja eigentlich auch nicht sein! Ich würde darüber nicht informiert und bei VVL würde mir das ganz klar zugesichert. 

         

        Wurde das Internet Paket M eigentlich automatisch von 200MB auf 300MB aufgestockt oder muss ich das auch erst wieder kündigen und dann neu aktivieren?

        faintz
        Besucher:in
        • faintz
        • Besucher:in
        • May 13, 2011
        Der Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit war eine Kulanz seitens o2 und ist ganz klar kein Bestandteil oder eine Voraussetzung für einen Vertrag oder deren Verlängerung. Auch in den AGB oder deinen Vertragsunterlagen ist der Wechsel nie erwähnt! Zum Pack: das internet pack wird nicht von allein umgestellt!
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