o2 My Handy // Kompletten betrag vorzeitig zahlen - Recht + Inkasso

Guten Tag,

 

ich habe ein Schreiben von Recht + Inkasso bekommen. In diesen Schreiben fordern die mich auf den kompletten Rest Betrag von meinem Handy zu zahlen.

 

nach einigen Gesprächen hab ich folgendes fest gestellt.

 

Ich hatte leider O2 Einzugsermächtigung gegeben, leider war mein Konto nicht immer gedeckt - 2-3 mal wurde zurückgebucht und ich musste jedes Mal 15 Euro "strafe" zahlen. Da es mein Schuld war das mein Konto nicht immer gedeckt war, hab ich auch kein Problem mit dem 15 Euro Strafe gehabt. Nach meiner letzten Überweisung wurde nichts mehr abgebucht 4 Monate lang. Da ich leider etwas Prüfungsstress hatte, vergaß ich meinen Kontoauszug zu Kontrollieren. Mein Konto war aber in diesen Zeitraum immer gedeckt. So nun hab ich im Gespräch folgendes festgestellt:

 

1. O2 hat ohne mein Einverständnis auf Überweisung umgestellt.

2. Mir wurde von O2 keine Mitteilung zugeschickt.

 

Jetzt ist die frage zu klären wer hier schuld ist, da ich als Kunde davon ausging das O2 weiter abbuchen würde,

hab ich ja logischerweise nichts überweisen. O2 meint dazu, dass ich überweisen müsste, wäre auch kein Problem wenn es mir jemand vorher mitgeteilt hätte.

 

O2 My Handy AGB 5.3 drauf beziehen die sich indem schreiben.