Hallo, ich habe auf meiner Rechnung gesehen, dass teilweise 4 Mal im Monat das Musik Paket abgerechnet wurde ohne das ich es gebucht oder benutzt habe. Das betrifft nur einen Vertrag vom mehreren . Ich habe alles gesperrt was zu sperren gin bei allen Sim Karten ,wie Drittanbietrer,Zahlungen mit Handyrechnung usw.Das war nur einZufall das ich dieses bemerkt hatte das wird mir monate lang schon abgezogen und immer auf dem einen Vertrag . Was muss ich noch alles machen damit ich das endlich los werde da wohl die Sperrung nichts gebracht hat.Was muss ich tun um eine Gutschrift zu bekommen?

Vielen Dank für die Hilfe.