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o2 Free M Boost Internet nur auf die Hauptkarte

S
Besucher:in
Leider musste ich feststellen,dass ich auf einmal meine Datenkarten nicht mehr nutzen kann,da das Internet nicht funktioniert.
Ich habe eine Multicard und zwei Datenkarten.
Die einzige Karte wo ich Internet habe ist die Hauptkarte.Wobei mir immer wieder berichtet wird,ich sei nicht errechbar,obwohl das Handy an ist.

Hat jemand auch die gleiche Probleme?

    11 Antworten

    A
    • Anonymous
    • July 28, 2019
    Kann es sein, dass Dein Inklusiv-Datenvolumen verbraucht ist? Die Free-Option (unendliches Weitersurfen) gilt dann nur für die Hauptkarte.
    S
    Besucher:in
    • shivacheva
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 28, 2019
    Ne,da ist noch mehr als genug drauf.Gerade sind 220 MB von 20 GB verbraucht.
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 30, 2019
    Hallo @shivacheva ,

    in was für einem Gerät steckt die Datenkarte?
    Kannst du diese auch mal testweise in dein Handy stecken?

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    S
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    • shivacheva
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2019
    Hallo @o2_Kurt ,

    Danke dir vielmals.Bei den Datenkarten hat es funktioniert.Die gehen jetzt.Woran lag es?
    Bei der Multicard ist aber weiterhin kein Internet.

    Viele Grüße
    Tanya
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 2, 2019
    Hallo @shivacheva ,

    gemacht habe ich tatsächlich noch nichts.
    Die eine Karte ohne Datenverkehr sehen wir hier aber auch.
    Diese Karte funktioniert also in keinem Gerät?
    Netz bekommt die Karte ja, kannst du noch testen die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen?

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 5, 2019
    Hey @shivacheva,

    bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Wie ist der Stand der Dinge?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    S
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    • shivacheva
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2019
    Hallo zusammen,

    leider hat das nicht funktioniert.Komischerweise hat aber die Karte bei mir in den Iphone funktioniert. Sobald ich sie aber wieder in den Samsung eingesetzt habe,ging es wieder nicht.

    Netzwerkeinstellungen habe ich mehrmals zurückgesetzt,hat aber nichts gebracht.

    Gruß
    Tanya
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 6, 2019
    Hey @shivacheva,

    dann befürchte ich, dass ein Defekt an deinem Samsung vorliegt. Funktionieren denn andere SIM-Karten in dem Samsung?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 8, 2019
      Hey @shivacheva,

      bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Wie ist der Stand der Dinge?

      Hast du für dieses Jahr schon Urlaubspläne geschmiedet? In unserem Digitalen Wohnzimmer stellen User ihre diesjährigen Ziele vor. Vielleicht magst du uns dort ja auch erzählen, wo es dich in diesem Jahr hin verschlägt. 🏝️

      Viele Grüße, Tatjana
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      S
      Besucher:in
      • shivacheva
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 13, 2019
      Hallo @o2_Tatjana ,

      habe das Problem tatsächlich selber lösen können in dem ich unter Zugangspunkte die Einstellungen manuell eingetragen habe.Das Handy ist Samsung A3 und wie es aussieht gibt es öfter Probleme mit dem mobilen Internet.

      Vielen Dank für die Unterstützung

      Viele Grüße,
      Tanya
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 14, 2019
      Hallo Tanya,

      vielen Dank, dass du die Lösung mit uns teilst. 🤗 Das witzige ist, dass ich selber noch ein A3 habe. Falls bei mir Probleme auftauchen, probiere ich es auf jeden Fall mal mit deinem Tipp aus. 💙

      Lass es mich wissen , wenn ich noch etwas für dich tun kann.

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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