Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

o2 free kein 3G?

R
Besucher:in
Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?

Lösung von bielo

Stell mal auf Mbps um.

14 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • April 2, 2019
Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?
H und H+ ist höherwertiges 3G.



Liegt eine Störung vor? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/
1 Attachments
R
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • April 2, 2019
Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?
Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
bielo
R
Besucher:in
  • Razor1911
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019

Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?H und H+ ist höherwertiges 3G.



Liegt eine Störung vor? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/


Ach gut das wusste ich nicht. Aber wie sieht es dann mit der Geschwindigkeit aus? Egal zu welcher Uhrzeit und wo bekomme ich nicht mehr als 125Kb/s das ist das maximum. Wegen einer Störung gucke ich schon seit Tagen alle paar Stunden mal auf der o2 Störungsseite und mir wird alles mit vollen Balken und ohne Störungen und Wartungsarbeiten angezeigt.
bielo
Legende
  • bielo
  • April 2, 2019

Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?
Scheint mir der Fehler zu sein. 100 kb/s sind ca 800 kBit/s. 125 kb/s sind 1000 kBit/s, was 1 MBit/s entspricht.
Sächsin
R
R
Besucher:in
  • Razor1911
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019
Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?

Habe einmal den von Ookla benutzt und noch 2 anderen. In den Tests habe ich auch zwischen 0,5 und 0,9 Mb/s allerdings sieht das ganze in der Praxis leider anders aus. Wenn ich z.B eine App aus dem Store laden möchte komme ich nicht über die besagten 125Kb/s und meinen PC hatte ich auch schon Spaßeshalber mal über den Hotspot am Handy verbunden da komme ich auch nicht über die 125Kb/s
R
Besucher:in
  • Razor1911
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019


Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?Scheint mir der Fehler zu sein. 100 kb/s sind ca 800 kBit/s. 125 kb/s sind 1000 kBit/s, was 1 MBit/s entspricht.


Na das ist ja wohl traurig. Also sind das hier Mbit/s??! Die Dame am Telefon mit der ich die Vertragsverlängerung abgeschlossen hatte meinte 1Mb/s zu mir! 😞
bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • April 2, 2019
Stell mal auf Mbps um.
bielo
Legende
  • bielo
  • April 2, 2019



Hi,

Ich bin nun schon seit einigen Tagen gedrosselt und sollte eigentlich durch o2 Free 3G mit bis zu 1Mb/s bekommen. Allerdings habe ich seit ich in der Drosselung bin nur H bis H+ und bekomme nicht mehr als 100Kb/s rein. Netztest habe ich gemacht und bei mir hat 3G alle Balken in meiner Region. Wenn ich die Mobile Daten aus un wieder ein schalte habe ich für 1 Sekunde 3G danach switcht es direkt auf H oder H+ runter.... Wie bekomme ich mein versprochenes 3G?Welchen Speedtest nutzt du? Ist da die richtige Geschwindigkeitseinheit eingestellt?Scheint mir der Fehler zu sein. 100 kb/s sind ca 800 kBit/s. 125 kb/s sind 1000 kBit/s, was 1 MBit/s entspricht.Na das ist ja wohl traurig. Also sind das hier Mbit/s??! Die Dame am Telefon mit der ich die Vertragsverlängerung abgeschlossen hatte meinte 1Mb/s zu mir! :(
Mal exemplarisch ein Tarif:





Wobei ich damit alles mache.
2 Attachments
Sächsin
R
R
Besucher:in
  • Razor1911
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019
Stell mal auf Mbps um.

Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 Mbps
bielo
bielo
Legende
  • bielo
  • April 2, 2019

Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 Mbps
Passt.
R
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • April 2, 2019
Hier mal 2 Beispiele,
einmal mit kB/s (letzte Angabe ist nach Drossel in 3G)



und hier das gleiche Bild mit Angabe in Mbps.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
bielo
R
R
Besucher:in
  • Razor1911
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019


Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 MbpsPasst.

Also war das von der Dame am Telefon ein Marketing Trick mir wortwörtlich zu sagen das ich nach der Drosselung "mit bis zu 1Mb die Sekunde" weiter surfe? Dann werde ich zur nächsten Verlängerung wieder einen Vertrag mit normaler Drosselung nehmen. Aber danke dir/euch für die Hilfe.
Sächsin
bielo
Legende
  • bielo
  • April 2, 2019



Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 MbpsPasst.Also war das von der Dame am Telefon ein Marketing Trick mir wortwörtlich zu sagen das ich nach der Drosselung "mit bis zu 1Mb die Sekunde" weiter surfe? Dann werde ich zur nächsten Verlängerung wieder einen Vertrag mit normaler Drosselung nehmen. Aber danke dir/euch für die Hilfe.
Sicher kein Marketing Trick. Eher ein Irrtum.

Normale Drossel wäre 32 kBit/s. Dann kannst Handy aus machen. Free-Option ist doch eh so im Standard dabei.
R
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • April 2, 2019



Stell mal auf Mbps um.Dann komme ich auf 0,8 bis 0,99 MbpsPasst.Also war das von der Dame am Telefon ein Marketing Trick mir wortwörtlich zu sagen das ich nach der Drosselung "mit bis zu 1Mb die Sekunde" weiter surfe? Dann werde ich zur nächsten Verlängerung wieder einen Vertrag mit normaler Drosselung nehmen. Aber danke dir/euch für die Hilfe.
Ähm ... ich glaube eher, dass da Unwissenheit ob der Unterschiede vorlag.
Es geht auch nicht wieder zurück in die alten Tarife und zudem kann man Internet mit 32kBit/s oder auch 64kBit/s (normale Drosselung) gleich vergessen, das ist Steinzeit.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
bielo
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica