O2 Blue S Sms und Telefonie

Guten Abend,

 

in der Verbrauchsübersicht findest du alle Telefonate und SMS, unabhängig davon ob du eine Flat hast oder nicht.

 

Freundliche Grüße

 

Sandra

Ja aber auch wenn ich eine SMS- Flat in alle Netze und die Eplus Flat habe, ist das normal dass mir im Verbrauch diese angezeigt werden?

 

Mache mir irgendwie Sorgen, dass die Flats noch nicht aktiv sind (zumal ich den Vertrag heute erst abgeschlossen habe).

 

Ende des Rechnungsmonat: 09.06.2012

Hallo,

Dazu habe ich auch eine Frage 😀

 

Gibt es eine Möglichkeit eine Übersicht über den Verbrauch der "relevanten" Inklusivminuten zu erhalten?

 

Danke und Gruss

 

Ach ja: bzw. gibt es dort auch eine Warnung, wie beim Internetvolumen "Ihre Inklusivminuten sind xy verbraucht" ?

Es wird in der Verbrauchsübersicht nur zwischen in das o2 Netz und in andere Netze unterschieden. Eine Warn-SMS gibt es da nicht.

 

Freundliche Grüße

 

Sandra

Die Verbrauchsübersicht findet ihr unter Mein o2 - Daten und Verträge. Oder ihr könnt das APP nutzen. Eine SMS kommt auch. Ich meine bei 80%.

Die Flats sind natürlich aktiv es sei denn du hast einen Tarifwechsel vorgenommen. Dann dauert es bis zu 24 Stunden. Bei Neuabschluss ist alles da.  EDIT: Bitte beachte aber dass eventuelle Freiminuten nur anteilig genutzt werden können weil der erste Monat nur aus 2 bis 4 Tagen besteht!

Ich glaube er hat Volumen gemeint Sandra oder ich habe das falsch gelesen.

Also nochmal 😄

Ich habe heute den o2 Blue S Vertrag abgeschlossen als Neukunde.

 

Und als wunschnetz habe ich E-plus gewählt.

 

Ich habe aber in der Verbrauchsübersicht unter Telefonie einen Verbrauch von 26 Minuten angezeigt. Habe aber nur in Eplus Netze telefoniert. Wieso rechnet er mir das nun an? Ist die Eplus Flat eventuell noch nicht aktiv? 😖

brianna schrieb:
Bei Neuabschluss ist alles da. Bitte beachte aber dass eventuelle Freiminuten nur anteilig genutzt werden können weil der erste Monat nur aus 2 bis 4 Tagen besteht!

Ich meine, es wären sogar bis zu 12 Tagen. Ändert an der Problematik nix, da der Kunde es vorher nicht weiss und sich damit auch nicht darauf einstellen kann.

 

Gruß Sandroschubert

 

EDIT, ich habe es erst danach gesehen.

Ja bei mir endet der Monat morgen am 09.06.2012.

Heisst das, dass die Sms und Eplus Flat erst ab dem 10 aktiv sind?

 

Weil verstehe das nur nicht, wieso mir das in der Verbrauchsanzeige aufgeführt ist, wenn ich die Flats habe? :/

Momentan werden auch die Flats noch in den normalen Mobilfunk-Fremdnetz-Bereich gerechnet. Die APP und die Übersicht sind noch nicht angepasst worden.

 

EDIT: Welches Gerät hast du? Vielleicht gibt es für dich eine APP damit du deine E-Plus Flat von deinen 100 Freiminuten getrennt sehen kannst.

Übrigens habe ich es falsch gelesen: Die Warnung gibt es nur beim Volumen!

Also bezüglich der Sms Flat wurde mir heute als ich den Vertrag abgeschlossen habe, dass die AKtivierung der Sms Flat 24 stunden dauern würde. (Die Sms Flat bekommen nämlich nur Studenten)

Habe auch heute eine Sms von o2 gekriegt.

"Lieber Kunde von o2, Ihre Unterlagen sind bei uns eingegangen und werden in den nächstennTagen bearbeitet. Ihr Team von o2."

 

 

Wenn du ganz sicher sein willst was bei dir aktiv ist ruf am besten die Hotline an:

 

Kostenloser Kontakt zur Hotline:

0800/ 55 222 11 und 0176/ 888 55 333

brianna schrieb:
Ich glaube er hat Volumen gemeint Sandra oder ich habe das falsch gelesen.

Ich hab das so verstanden, dass er eine Warn-SMS möchte wie bei dem Volumen. Für die Gesprächsminuten gibt es die aber leider nicht.

Stimmt! Ich habe meinen Beitrag noch korrigiert aber das hätte ich noch unterstreichen sollen.

Also eigentlich möchte ich nur wissen, ob meine Eplus Flat bereits aktiviert ist. 😄

 

Mache mir nur etwas Sorgen, dass mir 30 Minuten in der Verbrauchsübersicht aufgelistet sind, obwohl ich nur zu Eplus angerufen habe und mir nun nicht sicher bin, ob die Flat bereits aktiv ist oder nicht 😖

Wenn du mir bis 22:45 Uhr ne PN mit deinen Daten schickst, schau ich schnell nach 😀

Danke dir habe dir eine PN geschickt 😀

Prima! Aber wo wir schon bei der Verbrauchsanzeige sind, gibt es da vielleicht schon einen ungefähren Termin wann die Flat´s mit aufgenommen werden? Ich habe ja den blue M und brauche sie nicht aber für alle anderen die fragen wäre es schön, etwas schreiben zu können 😉

Ja die Verbrauchsanzeige ist dann echt verwirrend, denn obwohl ich eine Eplus Flat habe, weiß ich jetzt nicht wie viele Freiminuten ich noch in die verbleibenden Netze (Vodafone, Telekom) habe. Hat mich schon etwas irritiert.

Wie schon geschrieben gibt es aber auch für viele Geräte APP´s. Ich hatte vor meiner kompletten Flat eines auf meinem Nokia das sehr gut war.

brianna schrieb:
Prima! Aber wo wir schon bei der Verbrauchsanzeige sind, gibt es da vielleicht schon einen ungefähren Termin wann die Flat´s mit aufgenommen werden? Ich habe ja den blue M und brauche sie nicht aber für alle anderen die fragen wäre es schön, etwas schreiben zu können 😉

Wäre natürlich nicht schlecht, wenn Flats generell aus der Verbrauchsanzeige rausgerechnet würden. Ich habe auch einiges an Minuten ins Festnetz und ins o2-Netz, die wegen der Family-Flatrate von o2-DSL kostenlos sind. In der Verbrauchsanzeige wird natürlich alles angezeigt. Bei den angezeigten Minuten ins Festnetz kommt als 3. Variante (1. kostenlos --> Family-Flatrate, 2. 19 Cent/min --> Genion-Standardtarif) noch die Gespräche aus der Homezone ins Festnetz für 3 Cent/min dazu. Ok, letzteres kann wohl nicht berücksichtigt werden, aber die Minuten innerhalb der Family-Flat nicht anzuzeigen, wäre bestimmt realisierbar.